Der Trip war in Ordnung, allerdings haben wir für den Preis mehr erwartet. Das Personal hat die benutzten Handtücher wieder aufgehoben, anstatt sie mitzunehmen. Unser Schlüssel, den wir an der Rezeption zur Aufbewahrung haben liegen lassen, wurde gänzlich allein gelassen und hätte von jedem Dieb mitgenommen werden können. Das Essen im Hotel beginnt bei 19 € für einen kleinen Salat. Uns wurde auch nicht gesagt, dass die Heißgetränke beim Frühstück dabei sind. Service ist anders. Die Lage ist ausgezeichnet zum Wandern und spazieren, das nah gelegene Kloster ist wirklich nett und hübsch anzusehen. Wahrscheinlich wurde ein Stern für die Lage vergeben, denn ich finde das Hotel hätte eher 3 Sterne verdient, lässt sich aber für 4 bezahlen. Schade! Wir kommen nicht wieder...

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Katrin
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Katrin, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem VILA VITA Burghotel Dinklage und Ihre Bewertung auf HolidayCheck.de. Wir bedauern es sehr, dass die genannten Punkte dazu beigetragen haben, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht im vollen Umfang genießen konnten. Wir möchten an dieser Stelle nur kurz erwähnen, dass in unserem Haus noch nie ein Zimmerschlüssel entwendet wurde, da unsere Rezeption zu jeder Zeit von einem Mitarbeiter besetzt ist und dies sogar 24 Stunden, rund um die Uhr. Die Gastronomiepreise entsprechen dem Niveau eines 4-Sterne-Superior-Hotels und unsere Hauptgänge beginnen bei € 16,00. Auch ist es in Häusern dieser Kategorie üblich, dass Heißgetränke im Frühstückspreis bereits inkludiert sind. Aus diesem Grund weisen wir nicht mehr gesondert darauf hin. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserer Leistung überzeugen zu können. Direktion VILA VITA Burghotel Dinklage

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„Immer wieder Wellness”

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