Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Bei der Ankunft hinterlässt das Hotel ein idyllischen Eindruck. Die Lage am Waldesrand ist recht schön. Nach dem Einchecken merkt man aber schnell, dass das Hotel in die Jahr gekommen ist. Auch wenn womöglich die rustikale Einrichtung gewollt ist, scheint eine Renovierung mehr als erforderlich zu sein. Gefühlt wurde seit der Eröffnung des Restaurants nichts erneuert. Nach unserem Einchecken gingen wir sofort in den "Wellnessbereich" und freuten uns auf die Erholung. Leider roch es im ganzen Bereich nach Urin. Dies war nicht nur subjektives Empfinden, sondern wurde von sämtlichen Saunagästen an diesem Tag als extrem eklig und störend empfunden. Weiterhin wurde die ganze Saunaanlage von einem schreienden Kind unterhalten. Entspannung völlige Fehlanzeige. Ich bekam mit, dass sich ein Saunagast bei einer Mitarbeiterin (von der Rezeption) beschwerte. Sie nickte ab, unternahm allerdings nichts. Nach dem Saunabesuch ging ich selbst nochmal zur Rezeption um den Umstand (Uringeruch und schreiendes Kind) vorzutragen. Die Antwort fiel eher ernüchternd aus. Man sagte uns, dass Kinder in der Saunalandschaft erlaubt sind und auch Lärm verursachen. Am zweiten Tag roch es in der Sauna wesentlich frischer. Jedoch unterhielt dasselbe Kind erneut die ganze Saunaanlage mit Geschrei. Das Essen im Restaurant war gut, ebenfalls das Frühstück. Zu bemängeln waren Kleinigkeiten. Beispielsweise gechipte Weingläser. Dies darf einem 4Sterne-Hotel nicht passieren. Die Bedienung beim Frühstück war unfreundlich und überfordert. In unserem Doppelzimmer stapelte sich in der Ecke der Staub von mehreren Wochen (2 cm dicke Staubschicht). Das Bad und Bett waren jedoch sauber. Das zur Verfügung gestellte Saunatuch wies bei meiner Lebensgefährtin Löcher auf. Auch ein Umstand, der bei 4Sterne nicht sein darf. Für den zweiten Tag hatte ich ein WellnessPaket (2x 25Min Rückenmassage inkl. Cocktails ) für 65 Euro bestellt. Die Rückenmassage kostet lt. Preisverzeichnis des Hotels 28 Euro. Den Cocktail gab es jedoch nicht für mich und meine Lebensgefährtin. Auch wenn es Erbsenzählerei ist, dauerte die Massage bei mir nur 21 Minuten.
s.o.
s.o.
Schöne Lage am Waldesrand. Ein kleiner Tierpark befindet sich nur 5Min fußläufig entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
s.o.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Christian, vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem VILA VITA Burghotel Dinklage und für Ihre Bewertung auf HolidayCheck.de. Wir bedauern es sehr, dass wir mit unserem Haus nicht Ihren Geschmack getroffen haben und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bei der Ausstattung unserer Hotelzimmer und des Restaurants haben wir uns bewusst für einen ländlich rustikalen Stil entschieden, da dieser unseres Erachtens nach am besten zu der Region und dem gegebenen Ambiente des Hauses passt. Die Einrichtung ist daher nicht als renovierungsbedürftig, sondern eher als authentisch anzusehen. Wir führen von Jahr zu Jahr Verschönerungsarbeiten im gesamten Haus durch, bewahren dabei aber immer den nostalgischen Burgcharme, den unsere Gäste hier über Jahre sehr schätzen. Wenn es im Wellnessbereich zu gelegentlichen Störungen durch ein unruhiges Kind gekommen ist, dann bitten wir dies zu entschuldigen. Unsere Mitarbeiterinnen im Wellnessbereich haben die Aufgabe, zu viel Lärm zu unterbinden. Offensichtlich wurde hier ein Auge zu viel zugedrückt. Wir werden hierauf wieder vermehrt achten und das Thema noch einmal aufgreifen. Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und würden uns dennoch freuen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie vielleicht doch ein anderes Bild von unserer Idylle im Grünen erhalten als momentan. Mit freundlichen Grüßen Direktion VILA VITA Burghotel Dinklage
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