Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel ist in die Jahre gekommen, hat vielleicht gerade deshalb seinen ganz besonderen Charme. Und es ist spanisch und wird deshalb in den Sommermonaten überwiegend von Spaniern genutzt.
Einzelne Auffälligkeiten/Veränderungen gegenüber den Vorjahren: Obwohl die Assistentin des GF vorgibt, vor Eröffnung täglich das Buffet zu kontrollieren, erfolgt keine fachgerechte Präsentation der Ware: ungekühlter Pudding, "gekochte" Eier waren flüssig, Stangenbaguette vom Vortag. Alles sehr lieblos, keine Kreativität am Buffet Kein Show Cooking a la Minute, obwohl in Hotelbeschreibung/Homepage angegeben. Kuchenbuffet nur Fertigware, keine Patisserie Es fehlt Emilio, der mit "harter" Hand alles und alle im Griff hatte.
Kein hauseigener Fahrradverleih, obwohl auf der Homepage beschrieben. 10 Tage Müll am Strand Bereich der "hauseigenen" Liegestühle: Wer 8,00 bzw. 10,00 Euro verlangt, sollte auf Sauberkeit sorgen. Dies gilt auch für die Stege dorthin, unabhängig von den möglichen Pflichten der Kommune. Nach der Reinigung am Freitag 08.10. war am Samstag der Behälter bereits wieder randvoll. Auf einen Hinweis wurde seitens des Hotels nicht reagiert. Fazit, am Sontag sah dann noch schlimmer aus. Geburtstag: Kein Sekt mit 2 Gläser und Patisserie auf das Zimmer wie in den vergangenen Jahren. Ambiente am Abend Lobby gleicht einer Bahnhofshalle, keine Atmosphäre, keine Kerzen mehr am Brunnen, auf den Tischen, kein Kellner-Service, keine passende Hintergrundmusik. Es fehlt das dreidimensionale Denken der Führungskräfte, die anscheinend nur noch die Zahlen sehen, dabei aber den Menschen, sprich Gast außer Acht lassen.
Ich war in den vergangenen 3 Jahren rd. 90 Tage in diesem Hotel, denn es gab bis dato mehrere Gründe, zum "Wiederholungstäter" zu werden; die Lage, das Essen, die Freundlichkeit der Mitarbeiter, das Ambiente. Das hat sich im Herbst 2021 im Vergleich subjektiv ge/ -verändert. Für mich gibt eigentlich nur noch 2 Gründe auch im kommt Jahr das Hotel zu buchen: Die phantastischen, liebenswürdigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Restaurants und den rückwärtigen Bereichen. Die Lage des Hotels mit dem unendlichen Strand.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3 Wochen im September 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Michael, zuerst bedanken wir uns recht herzlich bei Ihnen für Ihren erneuten Besuch bei uns und freuen uns sehr, Ihre Bewertung bezüglich unseres Hotels Iberostar Isla Canela zu lesen. Die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser Hotel ist für uns sehr wichtig und wir danken Ihnen dafür. Wir möchten alle Aspekte beachten, um für unsere Gäste ein Umfeld zu schaffen, das alle ihre Wünsche für einen perfekten Urlaub so weit wie möglich erfüllt. Daher nehmen wir sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreiche Bemerkung mit Dankbarkeit entgegen. Uns ist es wichtig, dass jeder unserer Gäste an unserem schmackhaften, vielfältigen, frischen und kreativen Speiseangebot mit etwas Leckerem fündig wird und sich rundum bei uns wohl fühlt, daher bedauern wir, dass wir Ihren diesjährigen Vorstellungen nicht wie sonst gerecht wurden. Natürlich werden wir Ihre Anmerkung an die verantwortliche Abteilung zur Prüfung weiterleiten. Michael, nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zu Ihrem nächsten Besuch in unserem Hotel. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Isla Canela
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