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Marko (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 1 Woche • Strand
Spanien von seiner schönen Seite
6,0 / 6

Allgemein

Wir waren im September 2017 für eine Woche in dem Hotel. Von außen wirkt es ein bisschen wie ein Bunker. (Maurischer Stil?) Innen ist aber alles sehr gemütlich und vor allem sauber. Die Lage ist optimal. Zwischen Hotel und Strand befindet sich keine Straße, nur ein Fußweg und die Dünenlandschaft trennt das Hotel vom Meer. Der Strand ist breit, lang und sehr sauber. Keine Algen, kein Treibgut, kein Müll von Schiffen. Keine aufdringlichen Verkäufer. Man kann absolut seine Ruhe haben. Im Hotel gibt es gratis Internet. (Logindaten: Zimmernummer und Nachname als Passwort). Da wir schräg über der Lobby wohnten, hatten wir auch Internet im Zimmer. Internet war schnell genug, selbst youtube Videos zu streamen, von daher TOP!


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war groß und wurde täglich gereinigt. Zum Teil schon während wir beim Frühstück waren. Handtuch in die Wanne = Neue. Schild aufs Bett = neu bezogen. Hat einwandfrei funktioniert. Safe kostet 20€ für eine Woche. Finde ich etwas happig. Zumal diese Safes echten Profis nur ein müdes Lächeln abringen. Die Zimmertür ist leider nicht dicht, Licht fällt nicht nur unter der Tür durch sondern auch an der Seite. Da schallt alles von draußen rein. Auch aus den Nachbarzimmern bekommt man einiges mit, z. B. wenn die Schiebetüren mal wieder volle Kanne zugeschlagen werden oder das Wasser rauscht. (Dusche oder WC) Da ich aber in Hotels immer mit Ohrenstöpsel schlafe, war mir das egal. Der Fernseher hat im Standby ein penetrant helles blaues LED Licht, das aber nicht mehr nervt, wenn man den TV vom Bett wegdreht. In meinem Zimmer war der Monteur vermutlich besoffen, so schief hing der TV an der Wand. ;-). Klimaanlage war jederzeit in der Lage, den Raum auf eine angenehme Temperatur zu kühlen. Habe sie auch Nachts auf niedrigster Stufe laufen lassen. (Wegen Ohrenstöpsel kein Problem)


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Angebot beim Frühstück deckt alle Geschmäcker ab. Ob Brötchen und Marmelade, Obstsalat, Müsli, Wurst, Spiegelei, Rührei und Speck etc. Alles vorhanden und wird regelmäßig nachgefüllt. Es gibt genügend "Zapfstellen" für Kaffee und Getränke. Der Kaffee war sehr gut. Die Säfte leider zuckersüß. Besser die Smoothies nehmen, die sind sehr gut. Abends gibt es jeden Tag etwas anderes bei Fisch und Fleisch, allerdings gabs kein Schweinefleisch. Abendessen nach Themen, Mexico, Japan (Sushi) usw. Es hat Spaß gemacht, das gesamte Sortiment zu testen. Abends wird eine Weinkarte bereitgelegt. aber die Kellner haben keine Ahnung von den Weinen, die sie empfehlen. Da muss man sich auf die Beschreibung der Weinkarte verlassen, weitere Infos braucht man nicht versuchen zu erfragen. Das ist etwas schade, da die Preise bis über 20€ pro Flasche gehen. Kellner sind beim Essen sehr aufmerksam, benutztes Geschirr wird sehr schnell abgeräumt.


    Service
  • Sehr gut
  • Rezeption war schnell und kompetent. Bezahlen mit VISA oder EC Karte ist kein Problem. Zimmer, alle öffentlichen Bereiche, die Pools und die Außenanlagen werden ständig gereinigt und gepflegt. Am Pool ist ständig eine Aufsicht da. Zimmerreinigung wie oben beschrieben, sehr gut, schnell und effizient. Die meisten Angestellten sprachen kein Deutsch, was aber kein Problem ist, da wir der englischen Sprache mächtig sind. Bei einigen Angestellten haperte es aber auch beim Englisch, z. B, war es sehr schwer, einem Keller zu erklären, uns unsere Flasche Wein vom vorherigen Tag zu bringen, da wir die Flasche an dem Tag nicht gelehrt hatten und zur Verwahrung gaben. (Es wird ein Etikett mit der Zimmernummer um den Flaschenhals gehängt.) Handtücher sind kostenlos, allerdings muss ein Pfand in Höhe von 10€ hinterlegt werden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wie schon geschrieben, der Weg zum Strand ist nicht weit. (3 Minuten zu Fuß). In der Nähe des Hotels gibt es sonst nichts zu sehen. Wer mal rauskommen will: Der Tagestrip nach Sevilla (40€) hat sich gelohnt. Kaum Autoverkehr auf der Straße vor dem Hotel.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zu erst einmal muss erwähnt werden, dass das Programm für Kinder sicherlich optimal ist. Die Animation hat sich nach meiner Beobachtung wahnsinnig nett um die Kinder gekümmert. Für Erwachsene, gibt es Spa Bereich und Fitnessraum, sowie Tischtennis. Ich hab den Fitnessraum besucht. Er ist sehr geräumig, einige Geräte waren aber defekt. Dass sich kaum jemand dorthin verirrte, war mir ganz recht. Spa war natürlich deutlich teurer als in Deutschland. was aber normal ist. Die beiden zusammenhängenden Pools sind nicht sehr groß. Für Kinder gibt es einen eigenen Pool, der altersgemäß nicht sehr tief ist, so dass den Kindern nichts passieren kann. Ich war zum Schwimmen sowohl im Pool als auch am Meer, wobei letzteres kaum kühler war als der Pool. Rund um die Pools sind genügend Liegen vorhanden, dass man auch nach 9 Uhr noch 2 zusammenhängende Liegen bekommt. Es wird deutlich darauf hingewiesen, dass frühes Reservieren nicht gern gesehen wird, und im Zweifel die Handtücher einkassiert werden. Wurde aber wohl nicht praktiziert, da eigentlich alle sich daran gehalten haben. Hat mich gwundert. ;-) Pro 2 Liegen gibt es einen Sonnenschirm, so dass man sich auch hier nicht um Schatten streiten braucht.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marko
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marko, vielen Dank für Ihren Besuch und der anschließenden Bewertung unseres Hotel IBEROSTAR Isla Canela. Einerseits sind wir sehr erfreut, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und darüber berichtet haben. Andererseits gibt uns Ihre hilfreiche Kritik die Möglichkeit, unseren Service auch weiterhin verbessern zu können. Ihre detaillierten Anmerkungen zu Ihrem Zimmer und auch zum Service helfen uns dabei sehr. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen und stehen Ihnen bis dahin gerne bei Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Isla Canela