Aus DeutschlandIm Prinzip keine Beanstandungen. Hotel und Service sehr gut. Allerdings ein unglaublicher Vorfall während unseres Aufenthaltes. Siehe hierzu e-mail an Kundenservice ltur bezw. Entwendung von Jacke und Hemd aus dem Kleiderschrank.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Egon |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Egon, Ihre freundliche Bewertung nehmen wir dankend entgegen und werden diese gerne weiterleiten. Wir legen Wert auf alle Details, um den Vorlieben unserer Gäste bestmöglich gerecht zu werden. Von daher bedauern wir Ihren Verlust, können Ihnen aber ganz gewiss versichern, dass unser geschultes und serviceorientiertes Personal alle im Hotel auffindbaren Gegenstände an der Rezeption hinterlegt. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktiven Worte und bis zu Ihrem nächsten Besuch bei Iberostar Hotels & Resorts, worauf wir uns schon sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Isla Canela
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