Die Liegemöglichkeit direkt am Strand scheint ein lästiges muss zu sein abkassieren schnell seit einer Woche stapelt sich der Dreck um den Papierkorb .Liegen werden am Abend nicht mal ordentlich hingestellt.. Am Wochenende war das Hotel zur Firmenfeier umfunktioniert.naja Erholung bis jetzt nicht so prikelnd.Wir haben ja noch eine Woche vielleicht wird die besser.fallendes Niveau gegenüber letztes Jahr

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im September 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jens
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Jens, wir möchten uns für Ihre konstruktive Bewertung über unser Hotel während Ihres Aufenthaltes bei uns bedanken. Der Servicegedanke unserer Mitarbeiter, unsere zahlreichen Dienstleistungen, oder die mit großer Mühe gestaltete Gastronomie, sollen unseren Gästen eine einzigartige Urlaubserfahrung bieten, die sie in angenehmen Gedanken mit nach Hause nehmen können. Daher haben wir sehr gerne Rücksprache mit der Direktion gehalten um Ihrer Anmerkung auf den Grund gehen zu können. Durch den ständigen Dialog mit unseren Gästen, können wir uns den Wünschen und Vorlieben unserer Hotelgäste nähern und somit zukünftig für eine weitere Steigerung des Wohlbefindens sorgen. Von daher bitten wir den die anfänglichen Vorkommnisse vielmals zu entschuldigen. Wir wünschen Ihnen noch wunderschöne Resturlaubstage mit viel Genuss und Erholung. Sehr gerne freuen wir uns über einen erneuten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Isla Canela

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