Aus DeutschlandIberostar Hotelanlage in Strandnähe. Nicht direkt in Isla Canela sondern im Ortsteil Punta Del Moral gelegen. Schöne Poolanlage mit relativ kleinem Außenbereich. Freizeitbereich eigentlich nicht vorhanden (Tennis, Beachball etc.). WiFi bis auf 30 Minuten täglich kostenpflichtig. Aufenthalt gebucht mit HP. Essen sehr eintönig, d.h. morgens immer gleicher käse, Wurst und in 12 Tagen nur 3mal Schinken. Abends das gleiche Spiel: wenig frisches Gemüse und nur täglich wechselnd Schwertfisch oder Thunfisch oder Tintenfisch. Gästestruktur eher ältere Gäste und ein paar spanische Familien. Sonstige Nationalitäten mehr deutsch, Holländisch, schweizerisch. Oktober ist wohl nicht mehr die optimale Reisezeit, denn das Hotel schließt jetzt zum Saisonende. Außerdem hatten wir das Pech, in eine "Fliegenplage" zu kommen. Am Pool konnte man sich vor den lästigen Fliegen kaum retten. Das Preis-/Leistungsverhältnis bei diesem Hotel mit knapp 2000Euro für 2 Personen ist nicht gegeben.
Größe und Zustand der Zimmer ist in Ordnung - auch Größe von Toilette und Bad. Leider kommen Gerüche aus dem Bad. Hatten ein Zimmer mit sehr großen Balkon in der 4. Etage und somit keinen über uns.
Ein Restaurant groß und ohne Atmosphäre. Das andere Restaurant hat wohl ab september geschlossen. Qualität der Speisen siehe wie vor beschrieben. Preise eher an der Obergrenze. So müssen z.B. AI-Gäste zum tischwein die Hälfte draufzahlen, d.h. pro Flasche ca. ab 9 Euro.
Personal ist freundlich. Zimmerservice ist ok, aber keine Fremdspreachenkenntnis.
Nahe Strand und Promenade. Langer Transfer von Faro gut 1 Std. Shopping, Nightlife,Restaurant praktisch nicht vorhanden. Hotel eigentlich nicht in Isla Canela sondern in Punta del Moral. Bushaltestelle nach Ayamonte vor dem Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation usw. nicht teilgenommen. Strand nicht sehr sauber (dicke/große Quallen). Liegestühle und Schirme am Strand nicht vorhanden. Und auch nur ein Strandrestaurant in einiger Entfernung. Sehr gut: Duschen an den jeweiligen Strandzugängen. Bei den Gezeiten (Ebbe) geht das Wasser sehr weit zurück.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heiner |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 59 |
Sehr geehrter Reiner, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt im Hotel IBEROSTAR Isla Canela zu berichten. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihren Urlaub nicht in vollem Umfang genießen konnten. Wir haben Ihre Bemerkungen in Bezug auf unser kulinarisches Angebot zur Kenntnis genommen und bedauern Ihre Enttäuschung. Es tut uns sehr leid, wenn Sie das Büffet nicht abwechslungsreich genug fanden. Wir nehmen Ihre Aussage sehr ernst und haben Ihre Kritik an den Küchenchef weitergeleitet. Er hat sich sofort bereit erklärt, Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser Speisenangebot genießen. Alle Gäste, die All Inclusive gebucht haben, erhalten beim Check-In ein Informationsblatt, auf dem alle konkreten Angaben zu den erhaltenen Inklusivleistungen, sowie wo und wie man diese nutzen kann, erklärt werden. Gerüche können, wie zuhause auch, immer und überall entstehen, ohne dass wir dies beeinflussen können. Auch der Siphon Ihres Bades zu Hause kann bei bestimmten Wetterlagen unerfreuliche Gerüche verströmen. In südlichen Ländern mit anderen Sanitär- und Abwasserstandards kommen solche Probleme wesentlich häufiger vor. Sie sind kein Zeichen mangelhafter Reinigung, Klärung oder Abwasserentsorgung und mit duftenden Toilettenreinigungsprodukten in der Regel abzustellen. Bezüglich Ihres Kommentars zum Strand in der Nähe des Hotels, möchten wir Sie gern darauf hinweisen, dass es ein öffentlicher Strand ist, dessen Sauberkeit normalerweise Aufgabe des Bezirks ist. Trotzdem säubern wir den Strand täglich mithilfe unserer Gärtner und befreien ihn von Müll. Leider gehen nicht alle Gäste respektvoll mit der Natur um. Auf der anderen Seite freut es uns, dass Ihnen unsere Anlage gefallen hat und Sie Ihr Zimmer geniessen konnten. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik, denn nur so können wir feststellen, wo Verbesserungsbedarf besteht. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Isla Canela
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