Vier Jahreszeiten am Schluchsee

Großes Hotel im Schwarzwaldstil. Die Zimmer sind wohl alle renoviert. Das Frühstück ist ein "Must have" - es gibt in der deutschen Gastronomie nichts Besseres - und es ist inkludiert. Halbpension ist okay - nur etwas eintönig .Wir haben in den 2 Wochen unseres Aufenthaltes 4 x Kalbgeschnetzeltetes angeboten bekommen, od. auch 4x Entenbrust - muss wohl gerade billig in der Beschaffung gewesen sein. Wir waren zum 40. mal in diesem Hotel - und wir waren über vieles sehr erschreckt! Wenn Sie kein Schwarzwaldfan sind - dann fahren sie woanders hin. Ansonsten gibt es am Schluchsee keine bessere Adresse als das Hetzel /bzw. das Vier Jaherszeiten am Schluchsee). Besuchen Sie da Hotel und helfen Sie es besser zu machen!

Das Zimmer - ein App.- ist wie immer gut. Der Service des Hausservices aber umso mieser. Tote Insekten im Zimmer ,neu bezogene Betten mit blutfleckiger Bettwäsche mit boshafter Reaktion der Hausdame auf die Reklamation auf diese Beanstattung. Das ist kein gästefreundliches Verhalten.

Frühstück ist unübertroffen - sieht man einmal von der Unfreundlichkeit des älteren Eierbräters hinweg, der Azubis einfach wegstößt, weil sie angebl. kein Ei aufschlagen können. Buffetts sind einfach unübertroffen. Menues sind zu meiden! Also : Immer das Restaurant nehmen (von dreien), welches ein Buffet anbietet.

Das Personal ist grundsätzlich sehr freundlich. Es gibt alte Hasen im Hotel, welche es auch hoch halten aber es gibt auch sehr viele Mitarbeiter, welche den Begriff der Dienstleistung nicht verinnerlicht haben. So war die Zimmerrreinigung sehr zu beanstanden. Der Bettenneubezug erfolgte mit fleckiger Wäsche (Blutflecken),tote Insekten auf dem Boden wurden nicht wegsaugt. Beschwerden bei der Hausdame wurden sehr widerwillig angenommen - wir hatten den Eindruck, dass wir uns dabei als lästige Gäste outeten. Diesem Hotel fehlt ein Direktor ! Es ist niemand da, der den Finger in dir Wunden legt , der kontrolliert. Geschirr und Gläser werden nicht abgeräumt - erst wenn der Restaurantleiter Herr G. erscheint wird so getan, als werde aufgeräumt. Die Mitarbeiter tanzen auf den Tischen - und freuen sich über ihren "guten" Chef - aber sie tun nichts! Früher gab es tägliche Wanderungen, geführt vom Hotel, oder Fahrradtouren oder Jogging mit dem Direktor oder Frühstück im Wald - alles gestrichen - vielleicht lag es daran, dass wir vor den Sommerferien von BW gebucht hatten - aber eigentlich bei dem Preis nicht zu akzeptieren. Der auf der Hetzelwiese stationierte Zirkus "Weisheit" als Programm war ja wohl eher eine Witznummer - vieleicht interressant für Vorschulkinder,; aber nicht für das Klientel des Hotels. Herr Schweimle, was soll das. Für alle Gäste jenseits des 10. Lebensjahres gab es eigentlich kein Programm .

Perfekt für Ausflüge nach Freiburg (kostenloser Transport per Bahn über Konuscard - sehr zu empfehlen), Shopping in Waldshut oder St. Blasien, ca. 1h zum Europa-Park (definitv zu empfehlen für alle - egal ob alt oder jung). Feldbergwanderung oder Wanderung zum Riesenbühl oder an den See - alles ist in der Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Im Vergleich zu früheren Jahren ist das Angebot wirklich grottenschlecht. Keine Wanderungen, kein adäquates Jugendprogramm, kein Abendprogramm - diese Gästebetreuung hat ihren Namen nicht verdient - wenn ich die Aktionen in den vergangenen Jahren vergleiche. Da ist nichts ! Wenn man selber aktiv wird, hat man aber alle erdenklichen Möglichkeiten, man darf nur nicht erwarten, dass das Hotel irgendwelche Hilfe leistet