Vienna House Sonne Rostock

Schönes Hotel in guter Lage. Große Zimmer. Aber das Personal an der Rezeption und das Housekeeping weisen Mängel auf ...

Unser Zimmer lag zur Straßenseite. Die Straße ist mit Kopfsteinpflaster befestigt. Entsprechend laut sind die Geräusche der vorbeifahrenden Fahrzeuge. Die Schallschutzfunktion der Fenster reicht nicht aus, diese Geräusche ausreichend zu dämmen. Wir haben beide Nächte sehr schlecht geschlafen. Die Einrichtung ist gut, wenn sie auch an einigen Stellen deutliche Abnutzungsanzeichen zeigt.

Im Rahmen unseres Pauschalarangements waren wir zum Mittagessen im hoteleigenen Restaurant. Es gab leckeren Flammkuchen. Die Bedienung dort war sehr freundlich und kompetent. Die Einrichtung ist eher nüchtern und zweckorientiert. Wir haben uns dennoch wohl gefühlt.

Beschwerden werden in diesem Hotel nicht ernst genommen. Das Personal an der Rezeption reagiert auf Nachfragen unverschämt und respektlos. Auf eine vom Management versprochene Information bezüglich einer Beschwerde warten wir noch heute. Am Abreisetag wurden wir bereits um 08:00 Uhr vom Housekeeping geweckt - sie wollten das Zimmer reinigen ...

Das Hotel liegt direkt am Markt, in einer Seitenstraße beim Rathaus. Rostock ist eine alte Hansestadt mit vielen Sehenswürdigkeiten. Die meisten davon sind fußläufig zu erreichen. Die Lage ist also gut.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife