Die Lage des Hotels könnte nicht besser sein. Allerdings war unser Zimmer schon ziemlich abgewohnt und das Badezimmer sehr klein. Die vom Hotel zur Verfügung gestellten Handtücher waren mehr als dünn. Das Frühstück hingegen war hervorragend und das Personal sehr kompetent und freundlich.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Hotelgast "Sylvia", vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrem Aufenthalt unser Haus und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit den Dienstleistungen, das Zimmer betreffend, nicht zufrieden waren. Bezüglich der Handtücher sprechen wir nochmals mit dem Housekeeping. Nur einwandfreie Handtücher sollten für die Gäste bereitliegen. Wir bedanken uns für Ihre wertvollen Hinweise und würden uns sehr freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzlichst Ihr Novotel Leipzig City

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„Die 4-Sterne-Fassade täuscht, Hotel max. 3 Sterne!!”

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