Vienna House Easy Berlin

Das Park Plaza Berlin liegt verkehrsgünstig - mit der Ringbahn oder der Straßenbahn ist man in wenigen Minuten an den wichtigsten Stellen Berlins. Die Zimmer sind z.T. mittlerweile recht abgewohnt - insbesondere wenn man das Pech hat, in den unteren Etagen eins zu bekommen. Auch die Lage zur Straße ist ungünstig da die Fenster nur schlecht schallisoliert abgedichtet sind. Die Zimmer und das Bad sind recht groß, Fernseh- und Radio-Empfang größtenteils stabil und mit entsprechender Qualität. Es gibt auch kostenpflichtige Programme zu empfangen. Einen Safe sowie WLAN bekommt man kostenlos, ebenso eine Flasche Mineralwasser und einen Tee-/Kaffeezubereiter auf dem Zimmer. Das macht dann aber auch schon den deutschen 4-Sterne-Standard aus. Das Frühstücksbuffet bietet keine Besonderheiten, es wird regelmäßig aufgefüllt - nur bei größeren Reisegruppen kann es z.T. zu Wartezeiten kommen. Meist sind die Servicekräfte sehr bemüht. Ein Defekt in der Toilette, den ich bei Anreise feststellte, wurde nach kurzer Zeit behoben. Beim Einchecken wurden persönliche Daten abgefragt - dabei fiel keinem der Rezeptionsangestellten auf, dass ich bereits mehrfach dort übernachtet hatte. Es sollte eine Emailadresse angegeben werden, unter welcher man nach seinem Aufenthalt eine Bewertung abgeben sollte. Als ich dies hinterfragte, wurde in der typisch "Berliner-Schnauze"-Manier reagiert, was ich ebenso für höchst unprofessionell im Kundenumgang halte.

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