Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg

Sehr geehrter Herr Christoph, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass der letzte Eindruck von Ihrem Aufenthalt nicht positiv war. Das ist nicht gewünscht und auch nicht gewollt. Die Kosten, die Sie angeben, sind in Ihrer Darstellung korrekt, jedoch sind es keine versteckten Kosten. Wenn Gäste ein Zimmer mit L förmig angeordneten Betten reservieren, wird auf dieses in der Ausschreibung klar hingewiesen. Die Zimmer mit zusammen stehenden Betten sind die mit einer höheren Kategorie, in diesem Zimmern sind die Bademäntel dann auch inklusive. Die Gebühr für die Parkplätze direkt am Hotel zu erheben hat keinen wirtschaftlichen Hintergrund. Wir wissen, dass die Entscheidung, die wir vor gut zwei Jahren getroffen haben, zunächst nicht ganz verständlich ist. Hintergrund war, das ein Rettungswagen mehr als 45 Minuten benötigte um mit einem Gast/Patienten den Parkplatz wieder zu verlassen, weil andere Gäste kreuz und quer und dann nicht nur auf den markierten Flächen geparkt haben. Den von Ihnen angegebenen Feldweg kann ich aktuell leider nicht einer Fläche auf unserem Grundstück zu ordnen. Den Hinweis zum Thema Möbel nehmen wir selbstverständlich auch auf und werden es in den Planungen für die Zukunft mit aufnehmen. Auch wir wollen unsere Leistung und damit Ihren Eindruck vom Hotel stetig verbessern. Hoffentlich bis bald Carsten Menz Hoteldirektor