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Oliver (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
1 Nacht im Schlosshotel um Christian Bau zu genießen
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Unterkunft und Frühstück sind keine 5 Sterne wert. Zimmer müssten dringend renoviert werden (extrem verschmutzte Teppiche, Vorhänge, abgewanzte Möbel, Beleuchtung, Duschvorhang....). Frühstück Servicepersonal auf schlechten Servicelevel, Atmosphäre im Frühstücksraum gleicht einem 2 Sterne Tourihotel, Qualität der Säfte und der Angebotenen Essen ist niedrig bis teilweise schlecht. Absolut top allerdings war alles im Restaurant bei Christian Bau.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1-3 Tage im September 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Oliver
Alter:46-50
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter „Oliver“, wir freuen uns, dass Ihnen der Besuch in unserem Victor’s FINE DINING by Christian Bau gefallen hat. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie mit unserem Hotel nicht rundum zufrieden waren. Bei einem vorherigen Besuch hatten Sie in unserer Villa übernachtet – und waren begeistert. Nun hatten Sie ausdrücklich ein Zimmer im Schloss gewünscht. Diesem Wunsch sind wir selbstverständlich gerne nachgekommen. Indes, die Zimmer im Schloss sind nicht kürzlich renoviert, wie dies die Zimmer in der Villa sind. Sie wurden von dem Stardesigner Graf Pilati sehr aufwändig eingerichtet und überzeugen mit diesem Charme, den viele Stammgäste sehr zu schätzen wissen und bewusst buchen. Ihre Aussage über unser Restaurant Bacchus können wir so nicht stehen lassen. Unser Restaurant ist geschmackvoll und stilecht eingerichtet und bietet neben hochwertigen mediterranen Speisen auch ein köstliches Frühstücksbüffet. Ihren Vergleich mit einem 2-Sterne-Hotel empfinden wir daher als unverschämt. Schade! Mit freundlichen Grüßen Ihr Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg