Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ich hatte bei Bezug meines Zimmers festgestellt, dass noch (lange) Haare vom vorherigen Gast in der Dusche an den Wänden und im Duschvorhang kleben. Zweimal habe ich an der Rezeption darum gebeten, die Dusche zu reinigen. Nach 3 Tagen duschen mit fremden Haaren wurden dann einige Haare entfernt, im Duschvorhang kleben aber immer noch welche. Zur Strafe wurden die benutzten Gläser nicht mehr ausgetauscht, so dass ich sie selber spülen musste. Das ist sicher kein 4-Sterne Standard. Glücklicherweise reise ich morgen ab und werde meinen Arbeitgeber bitten, beim nächsten Geschäftsbesuch in Gera ein anderes Hotel zu buchen.
Dusche war und wurde nicht gereinigt. Sonst alles ok. Einrichtung alt, aber zweckmäßig
Restaurant und Frühstüchsbuffet ziemlich gut
Dusche mit Haaren vom vorherigen Gast wurde auch nach zweimaligem Hinweis nicht richtig gereinigt. Personal aber sehr freundlich und hilfsbereit
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2019 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ute |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, ich danke Ihnen herzlich für die Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes im NOVOTEL GERA und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Gern möchte ich Ihnen versichern, dass ich Ihre Hinweise sehr ernst nehme und umgehend mit den Mitarbeitern des Housekeepings ausgewertet habe. Solche Fehler dürfen natürlich nicht vorkommen und ich entschuldige mich im Namen des gesamten Teams herzlich bei Ihnen. Wir werden gemeinsam alles daran setzen, dass so etwas zukünftig nicht wieder passieren kann. Auf jeden Fall freue ich mich, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft meiner Mitarbeiter überzeugt haben und wir Sie trotz der Vorkommnisse wieder bei uns begrüßen durften. Für Sie und Ihr Wohlergehen sind wir immer gerne da und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Freundliche Grüße und jederzeit Herzlich Willkommen Jeannette Baldisseri Direktorin
Hotels in der Nähe von Victor’s Residenz-Hotel Gera
Beliebte Hotels in Thüringen
Beliebte Hotels in Deutschland
