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Thorsten(41-45)Deutschland
11 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Alleinreisend im Januar 2013
Umgang mit Reklamationen
3,7 / 6

  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wegen angeblicher Ausstellung in der Tiefgarage waren kaum Parkplatzmöglichkeiten vorhanden. Die Argumentation an der Rezeption konnte ich nicht nachvollziehen. Die Dame am Empfang antworte mir " es seien genug Parkbuchten rund ums Hotel vorhanden" ... Nach dreimaliger Umrundung und ziemlich genervt stellte ich mich schließlich direkt mit meinem PKW vor den Hoteleingang. Service: mangelhaft


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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