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Oliver (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Könnte schön sein, ist es aber nicht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Insgesamt ein enttäuschender Besuch in diesem Hotel. Das einzige was mir positiv in Erinnerung bleiben wird, ist das freundliche und bemühte Personal. Allerdings wird dieses bei voller Auslastung des Hotels mit dem Ansturm von Leuten kaum fertig. Die Folge sind lange Schlangen an den Bars oder abends am Speisesaal. Letzterer ist nicht unterteilt und die Tische stehen dicht an dicht. Dadurch ergibt sich eine unglaubliche Lautstärke, auch bedingt durch die Horden von Kleinkindern, die Ostern 2019 da waren. Das war unser letzter Versuch mit einer Massenabfertigungsanlage, Erholung ist was anderes.


Zimmer
  • Schlecht
  • Sauber, groß, altmodischer Stil aber gemütlich und zweckmäßig eingerichtet. Die Betten sind absolut indiskutabel, wir hatten schon lange nicht mehr derartige Rückenschmerzen, beim Aufstehen kann man schön jede einzelne Feder in der Matratze hören. Unsere Betten hatten eine deutlich sichtbare Kuhle. Wir hatten ein Zimmer im 1. Stock mit Blick auf die 5m entfernte Mauer zur Straße, das kann ich jedem empfehlen, der ein bisschen Ruhe vor dem Animationsgebrüll haben will:)


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war gut solange es nicht verarbeitet war, soll heißen: Obst und Salat waren ok, das meiste was zubereitet am Buffet stand war nicht ok. Fleisch oft sehr zäh; Braten nicht fachgerecht geschnitten, so dass Knochensplitter darin waren, dazu Tiefkühlgemüse. Mir ist immer noch ein Rätsel, wie man so weiche und labberige Pommer herstellen kann wie sie tagsüber an der Essensausgabe am Pool zu haben waren. Dort gab es auch immer Pizza, die wirklich ungenießbar war. Ein 19cent Joghurt ist geschmackvoller als das, was zum Nachtisch angeboten wurde.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war grundsätzlich freundlich und schnell, die Reinigungskraft im Zimmer stets gründlich. An der Rezeption wurde man kompetent und deutschsprachig bedient. Insgesamt jedoch viel zu wenig Personal bei voller Auslastung des Hotels.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • 15 Min. Fußmarsch zur Promenade am Meer, dort nach rechts weitere 5 Min. zum Strand, nach links weitere 20 Min. zum Strand. Hotel ist umzingelt von viel befahrenen Straßen, Hotelgelände selbst recht ansprechend gestaltet. Auch der Pool könnte schön sein, wäre da nicht die Dauerbeschallung mit EinsLive Musik unterbrochen von ohrenbetäubend lauten Durchsagen seitens der Animation.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sportangebote haben wir nicht in Anspruch genommen. Die Minidisco und die übliche allabendliche Show findet draußen auf einer Bühne statt, d.h. man sitzt auch bei kühleren Temperaturen, wie wir sie zu Ostern 2019 hatten, immer draußen wenn man sie sehen will.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Oliver, vielen Dank für Ihren Aufenhalt in unserem FERGUS Club Vell Marí und Ihren Feedback bei Holidaycheck. Es tut uns sehr Leid zu hören, dass unser Hotel dieses Mal Ihre Urlaubsansprüche nicht erfüllt hat, insbesondere wg. der lebendigen Atmosphäre in den Gemeinschaftsbereiche und der in unserem Restaurant vorgeschlagenen Speisenauswahl. Wir haben Ihre wertvolle Kommentare gut notiert, und werden sie an unseren Abteilungsleiter und Management weiterleiten, damit unsere Einrichtungen und Service verbessert werden können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CLUB VELL MARÍ