Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel in die Jahre gekommen, kein 4 Sterne Hotel. Wir waren schon mehrmals in Mallorca, noch nie ein so schlechtes Hotel für den Preis erhalten. Eher ein Hotel für All-inclusive Liebhaber - Hauptsache viel Essen und Trinken, egal wie der Geschmack ist.
Wohnungen extrem in die Jahre gekommen. Der Duschkopf und vielen im Bad war schimmlig und die Badewanne war nicht geputzt als wir ankamen. Zudem war die Dusche nicht dicht, alles war im Bad nass nach dem duschen. Es hatte zudem viele Ameisen im Zimmer.
Ich war schon öfter in Mallorca und so schlecht habe ich noch nie gegessen. Das Essen war fettig und hatte kaum Geschmack. Vieles waren wohl Fertiggerichte. Ich verstehe die vielen positiven Bewertungen nicht. Aber es hatte viele Gäste die All-inclusive assen. Da geht es nur um “wer hat am meisten auf dem Teller” und nicht um den Geschmack.
Die meisten der Mitarbeitenden waren freundlich. Die Personen an der Rezeption könnten freundlicher sein - nicht würdig für ein 4 Sterne Hotel. Wenn wir Fragen hatten wurden wir mit knappen Antworten abgespeist.
Zum Strand ist es doch etwas weiter für mit Kinder. Wir haben dann ein Auto gemietet und konnten von dort aus an viele tolle Strände fahren. Die Shows am Abend waren gut.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabriela |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Eindrücke zu informieren. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und möchten auf die von Ihnen genannten Punkte eingehen. Zimmer und Sauberkeit: Wir bedauern, dass Ihr Zimmer bei der Ankunft nicht in einem einwandfreien Zustand war. Unser Housekeeping-Team wurde bereits informiert, um solche Probleme zukünftig zu vermeiden und alle Zimmer gründlicher zu überprüfen. Ihre Kommentare zur Ausstattung und den Renovierungsbedarf nehmen wir sehr ernst und werden sie in unsere Planungen zur Modernisierung aufnehmen. Gastronomie: Es tut uns leid, dass die Qualität unserer Speisen nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir sind stets bemüht, eine Auswahl an Gerichten anzubieten, die allen Geschmäckern gerecht wird, und Ihre Rückmeldung gibt uns wichtige Hinweise darauf, wo wir uns noch verbessern können. Unser Küchenteam wird Ihren Kommentar berücksichtigen und das Angebot prüfen. Service und Freundlichkeit: Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind uns sehr wichtig. Wir entschuldigen uns, wenn Ihre Erfahrung an der Rezeption anders war und werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets die erwartete 4-Sterne-Behandlung erhalten. Lage und Zugang zum Strand: Wir verstehen, dass die Entfernung zum Strand mit Kindern etwas herausfordernd sein kann. Vielen Dank für den Hinweis; wir bemühen uns, solche Informationen klarer zu kommunizieren, damit unsere Gäste entsprechend planen können. Es ist unser Ziel, unseren Service und unsere Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei sehr hilfreich. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft noch eine Gelegenheit geben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Vell Mari Team
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