Van der Valk Resort Linstow

Guter Treff in Mecklenburg für weit angereiste Gruppen aus ganz Deutschland für gemeinsame Events und gleichzeitig individuelle Erholung der Beteiligten.

Es war bei uns nicht gut, dass alle Zimmertüren mit einem extra Schloss versehen waren. Hinzu kam, dass ein elektronisches Schloss kaputt war und wir nicht gleich rein kamen. Ihr Service hat uns hier aber sofort geholfen und wir bekamen einen Generalschlüssel. Dass die Türen im Haus nicht aufstehen blieben, sondern immer wieder zu vielen war störend.

Wir waren nachmittags im Haupthaus bei unserer Ankunft Kaffee trinken und Kuchen essen. Der Kellner zur Bestellung war alleine, seine Eingabe unserer Bestellung in sein elektronisches Handgerät dauerte, wir mussten öfter unsere Bestellung wiederholen, fast wäre etwas bereits bei der Bestellung vergessen worden und dann bekamen wir doch nicht das Richtige. Der ServiceMitarbeiter war überfordert. Die Kuchen waren kalt und schmeckten uns nicht. Abends beim Familienfest war ihre Bedienung sehr nett und zuvorkommend. Das Festbüfett hat uns geschmeckt.

Ihr Service war schnell, unkompliziert und höflich. Danke dafür. Aber an eins hätte der Service denken müssen, als ich morgens am Abreisetag angerufen hatte, um zu fragen, wie lange man im Haupthaus frühstücken kann, da es entspannter für uns wäre erst unsere Sachen zupacken, auszuchecken und dann erst etwas zu Essen. Da hätte der Service mir vom Sonntagsbrunch erzählen müssen. Dies hätten wir gerne angenommen.

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