Van der Valk Resort Linstow

Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht in allen Teilen zu Ihrer Zufriedenheit und am Ende nicht zu einer Weiterempfehlung gereicht hat, bedauern wir zutiefst. Gestatten Sie in diesem Zusammenhang ein paar Worte: Wir haben in unserem Resort Linstow weit über 300 Appartements und Ferienhäuser mit insgesamt 2000 Betten. Gegenwärtig befinden wir uns inmitten der Hochsaison, sind entsprechend über Wochen sehr gut gebucht oder ausgebucht. Hinzu kommen zahlreiche mit der Corona-Pandemie zusammenhängende Einschränkungen und erhöhte Auflagen, was Hygienemaßnahmen und dergleichen betrifft. Wir arbeiten täglich an der Verbesserung unserer Angebote und Services, räumen jedoch ein, dass es in Zeiten starker Frequentierung bzw. besonderer Anforderungen wie diesen leider vereinzelt zu unglücklichen Umständen kommen kann, die auch für uns alles andere als befriedigend sind. Erfahren wir hiervon, versuchen wir, was immer es genau betrifft, sofort Abhilfe zu schaffen. Dies gilt umso mehr für das Thema Sauberkeit. Wir versichern Ihnen, dass wir weiterhin alles daran setzen, auch hier gleichbleibend und umfassend ein Ergebnis zu erzielen, das unseren Standards und den berechtigten Ansprüchen unserer Gäste in vollem Umfang gerecht wird. Denn wir sind uns hier auch unserer Verantwortung bewusst und es tut uns sehr leid um jeden Gast, den wir nicht von uns begeistert oder gar enttäuscht zurückgelassen haben. Vielleicht geben Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Chance, Sie von uns zu überzeugen. Fürs Erste alles Gute und beste Grüße aus Linstow