große Hotel- und Ferienanlage in guter Lage für Ausflüge rundum, was den Service anbetrifft fühlt man sich aber in die unterste Pauschalreisenablage gedrängt
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Lieber Karsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage und die Möglichkeiten für Ausflüge rund um die Anlage gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie unseren Service als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Qualität. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es zum Anlass nehmen, unsere internen Abläufe sowie den Servicegedanken im Team noch einmal kritisch zu überprüfen. Unser Ziel ist es, allen Gästen ein rundum positives Urlaubserlebnis zu bieten – von der Ausstattung bis zum persönlichen Umgang. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem weiteren Besuch die Gelegenheit geben, Sie von unserer gewohnten Qualität und Herzlichkeit zu überzeugen. Viele Grüße aus Linstow
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