Gutes Hotel. Wellness nicht so zufrieden, weil nicht alles offen war. Das wellnesspersonal konnte keine genaue Angaben machen, weil sie uns nicht richtig verstanden haben.
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Liebe Kerstin, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Erlebnis im Wellnessbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass nicht alle Angebote wie erwartet zur Verfügung standen und es zu Verständigungsschwierigkeiten mit unserem Personal kam, tut uns sehr leid. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden daran arbeiten, die Kommunikation und Informationen vor Ort zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich mit einem rundum gelungenen Wellness-Erlebnis. Herzliche Grüße Ihr Resort Linstow Team [Ihr Name oder Teamname]
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