Van der Valk Resort Linstow

Liebe/r G.S., vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen in einigen Teilen nicht erfüllen konnte. Während der Lockdowns sind vielfältige Reparatur- und Renovierungsarbeiten in der Anlage und im Hotel vorgenommen worden. Aufgrund der seit der Wiedereröffnung durchweg starken Belegung kann es dabei jedoch schnell immer mal wieder zu Abnutzung, Gebrauchsspuren und Defekten kommen, von denen manches leider auch kurzfristig einmal unentdeckt bleiben kann, da es zum Beispiel nicht gleich gemeldet wird, wozu wir unsere Gäste in ihrem eigenen Interesse regelmäßig ermutigen. Denn nur so können wir auch im Falle von Problemen unmittelbar eingreifen und schnellstmöglich Abhilfe schaffen. Das Bad ist tatsächlich stark auf Kinder ausgelegt – wir bewerben es entsprechend als „Spaßbad“ oder „Erlebnisbad“, da es sich eben nicht um ein Hallenbad zum Schwimmen im herkömmlichen Sinne handelt. Das ist richtig. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte zu unserem Essen und unserem Personal, wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen aus Linstow.