Van der Valk Resort Linstow

Das Konzept des Hotels ist super, die Ausführung leider weniger... Hier gibt es viel Luft nach oben! Vier Sterne hat dieses Hotel leider nicht verdient.

Wir haben als dreiköpfige Familie in einem Apartment gewohnt. Das Apartment ist wie ein kleines Haus und erstreckt sich über zwei Etagen und hat einen großen Garten. Von außen sah es sehr einladend aus. Leider hat uns schon direkt nach dem Aufschließen der Schlag getroffen.... wo soll ich anfangen: - Der Boden war total dreckig - die Couch war voller Haare der „Vormieter“ (und ich hier spreche ich nicht von ein, zwei Haaren) und mit Flecken übersäht (von ausgelaufenen Flüssigkeiten) - die Lichtschalter waren dreckig - Urinflecken auf dem WC - die Toilettenbrillen mit Flecken übersäht, welche sich nicht reinigen lassen (Hier wären neue Toilettenbrillen angebracht) - die Fenster im Innenbereich voller Spinnenweben und im Fenterrahmen tote Fliegen - das ganze „Haus“ durch fehlende Beleuchtung und dunkelbraune Möbel sehr dunkel. Im Küchenbereich befindet sich z.b. gar keine Lampe - sehr sehr hellhörig, man hört wirklich ALLES von den Nachbarn - an allen Wänden und Decken befanden sich totgeschlagene Insekten Positiv waren folgende Punkte: Wir haben den Zustand sofort an der Rezeption geschildert und umgehend wurden die Reinigungskräfte in das Apartment geschickt. Danach war es besser, allerdings gab es ja auch unschöne Dinge, die durch putzen nicht beseitigt werden konnten. Es handelt sich hierbei leider nicht um einen Einzellfall. Auch bei unseren Freunden, die das Apartment direkt nebenan bewohnten, sah die Situation so aus. Auch hier mussten die Reinigungskräfte erneut ran. An der Treppe befand sich ein Schutzgitter. Auch ein richtiges Gitterbett und ein kleiner Wickeltisch waren vorhanden. WLAN ist kostenlos vorhanden. Die Betten waren auch bequem.

Das Frühstück entspricht leider keinem vier Sterne Hotel. Der Saft besteht aus Konzentraten und auch die Auswahl des Belages war überschaubar. Die Auswahl war allerdings groß. Tee, Kaffee, Wasser, „Säfte“, Kakao, Käse, Wurst, Obst, Gemüse, Eier, Brot und Brötchen, Müsli, Cornflakes in verschiedenen Varianten, Quark, usw. Die Qualität des Abendbuffets entspricht leider ebenfalls keinem vier Sterne Hotel. Der Auflauf bestand aus Tiefkühlgemüse, die Kräuterbutter war gefroren und auch die asiatischen Lebensmittel waren nicht wirklich asiatisch. Auch hier ist die Idee, dass man in allen Themenrestaurants essen kann, sehr schön, allerdings könnte die Qualität der Speisen besser sein. Die Auswahl ist allerdings so groß, dass jeder etwas findet.

Der Empfang an der Rezeption und auch der Umgang mit unserer „Beschwerde“ waren sehr höflich. Beim Check-In hätte ich mir allerdings eine etwas ausführlichere Info bezüglich des Hotels gewünscht. Wo finde ich was, wie läuft das mit dem Frühstück und dem Buffet. Wo findet man das Schwimmbad, die Bowlingbahn etc. Wenn man die Service-Kräfte angesprochen hat, wurde man überwiegend relativ neutral informiert. Service-Kräfte haben überwiegend einen nicht sehr motivierten Eindruck gemacht.

Das Hotel liegt mitten im Nichts. Das sollte man allerdings wissen, wenn man das Hotel bucht, denn ich gehe davon aus, dass man sich vorher über die Lage des Hotels informiert. Ohne Auto eher nicht empfehlenswert. In ca 40 Minuten erreicht man mit dem Auto z.b. den Karl‘s Erdbeerhof und in ca. 50 Minuten ist man in Warnemünde.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Luft im Schwimmbad war zu kalt, wenn man nass war, hat man sehr gefroren. In einigen Ecken riecht es leider sehr unangenehm. Das Schwimmbad könnte liebevoller gestaltet sein. Das „Speisenangebot“ im Schwimmbad ist leider SEHR schlecht. Flips, Schokolade, Bockwurst, Boulette. Keine Pommes oder ähnliche kleine Snacks (z.b. Sandwiches...) auf unsere Nachfrage, warum es z.b. keine Pommes gibt, erhielten wir die Antwort, dass dies vom Management nicht gewünscht ist, von Gästen allerdings häufig nachgefragt wird. Der Kleinkindbereich ist nett gemacht. Die Bowlingbahn ist schön, allerdings ist es dort, wie im gesamten Hotel, sehr kalt. Der Indoorspielplatz für die Kinder ist ebenfalls schön, könnte allerdings etwas größer sein.