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Aus Deutschland
Reinhard (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Beschwerdemanagement mangelhaft3,2 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
noch nie ein so schlechtes Beschwerdemanagement erfahren. Beschwerden vor Ort wurden innerhalb von 2 Wochen nicht be- arbeitet. Email-anfragen blieben unbeantwortet. Das Management findet es OK wenn das Personal die Gaeste als "Bloedmann" bezeichnet. Kein Ort fuer mich um sich zu erholen
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Sehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistung
Schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reinhard |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
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