Gutes Hotel mit katastrophalen Service. Buchung ließ sich 3 Tage vorher trotz Krankheit weder stornieren noch verschieben. Wirklich sehr schlechter Service. Scheinen den Umsatz nötig zu haben.
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Guten Tag Jakob, vielen Dank für Ihre neue Bewertung. Wie Ihnen bereits mehrfach telefonisch, per Mail und anderen Online-Portalen mitgeteilt, tut es uns sehr leid, dass Sie so empfinden. Vor der Buchung wurden Ihnen die Stornierungsbedingungen angezeigt und nach der Buchung schriftlich bestätigt. Gern können Sie in Zukunft direkt über unsere Website oder an der Rezeption reservieren, da hier die Stornierungsbedingen flexibler sind als über den Anbieter, den Sie genutzt haben. Noch eine schöne Woche! Grüße aus dem Van der Valk Hotel Julia Hofmann
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