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Christian (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir hatten uns bei der Buchung für dieses Erwachsenen Hotel entschieden. Unser Zimmer lag direkt über der Veranstaltungsbühne wo jeden Abend bis spät in die Nacht gefeiert wurde. Die Reiseleitung hat auf unsere Beschwerde nicht reagiert. Hätten uns vielleicht ein anderes Zimmer anbieten können. Wir hatten nur mit Frühstück gebucht, Gott sei Dank, am Abend hätte ich dieses unprofessionelle Personal nicht auch noch ertragen können.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer war sauber ,aber das Bad eine Katastrophe, total alt und die Badtür zum Teil verfault.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Mit Wünschen und Beschwerden ging das Personal sehr inkompetent und unprofessionell um.


    Service
  • Eher gut
  • Bis auf das Bad war das Zimmer OK.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • In der Hotelbeschreibung 400 Meter bis zum Strand, aber Hallo, niemals!!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage war OK.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christian, zunächst möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen für die Zeit bedanken, die Sie sich für die Bewertung hier im Internet genommen haben. Ihre Kommentare sind von großer Bedeutung für uns. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten, und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Sie haben Recht, unser Hotel ist nicht das neueste oder modernste Hotel, und wer Luxus möchte, dem bietet die Hotelkette geeignetere Hotels an. Aber wir bieten unseren Gästen ein tolles Preis- Leistungsverhältnis mit sehr freundlichem Service, denn nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich alle unsere Gäste ganz wie zuhause fühlen. Es ist auch enttäuschend zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren und sehr schade, dass Sie nicht gefragt haben, ob es noch ein Zimmer in dieser Kategorie gab, als Sie bei uns waren. Sollten Sie uns wieder einmal besuchen, kommen Sie bitte während Ihres Aufenthaltes mit sämtlichen Anliegen direkt auf uns zu. Denn nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass Sie einen erholsamen und wohltuenden Urlaub bei uns verbringen. Mit freundlichen Grüßen, Denis Raya und das gesamte Team vom Valentín Paguera Hotel & Suites