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Ingrid (71+)
Verreist als Familieim Juli 2020für 2 Wochen
Verreist während COVID-19

Urlaub

4,0/6
Schön wäre eine frühzeitige Info gewesen das wir zum Essen in das Schwesterhotel mussten. Wir hatten uns für ein Hotel ohne Kinder entschieden dem wurde nicht entsprochen

Zimmer6,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)6,0
Gut

Service
War in Ordnung

Gastronomie5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke5,0
Gut

Sport & Unterhaltung5,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)4,0
Zustand & Qualität des Pools6,0
Nachts wurde des öfteren im Pool bis 3 uhr morgens herumgetobt

Hotel6,0
Zustand des Hotels6,0
Allgemeine Sauberkeit6,0

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im Juli 2020
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ingrid
Alter:71+
Bewertungen:18
Kommentar des Hoteliers
Liebe Ingrid,
wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrungen in unserem Hotel nicht wie erwartet waren.

Es wäre sehr hilfreich gewesen, wenn Sie uns schon während Ihres Aufenthalts Ihr Anliegen mitgeteilt hätten und wir somit alles getan hätten, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Was die Lärmbelästigung angeht, haben Sie bedauerlicherweise nicht unsere Kollegen an der Rezeption informiert, da wir je nach Belegung Ihnen ein anderes Zimmer hätten anbieten können.

Sollten Sie uns wieder einmal besuchen, kommen Sie bitte während Ihres Aufenthaltes mit sämtlichen Anliegen direkt auf uns zu. Denn nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass Sie einen erholsamen und wohltuenden Urlaub bei uns verbringen.

In der Hoffnung, dass wir die Möglichkeit haben werden, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen, schicken wir Ihnen einen herzlichen Gruß.

Alejo Muñoz und das gesamte Team vom Valentín Paguera Hotel & Suites
NaNHilfreich