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Diana (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2017 • 2 Wochen • Strand
Super Service, schöne Anlage und nettes Personal
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel ist weitläufig angelegt. Es besteht aus höchstens drei-stöckigen Gebäuden die auf dem Gelände verteilt sind. Das Hotel sieht wirkt edel und luxuriös. Die Anlage liegt in einem riesigen Garten mit diversen Blumen, Pflanzen und Tierarten.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Betritt man das Zimmer steht man in einem kleinen Vorraum, wo sich ein geräumiger Schrank mit Bügelbrett-, und eisen, ausreichend Bügeln und Safe befindet. Die Minibar die im Rahmen des All-Inclusive täglich aufgefüllt wird, und auf der eine Kaffeemaschine mit Kaffee, Tee steht und die Badezimmertür ist auch im Vorraum. Das Badezimmer ist ausreichend groß, ist mit Dusche und Wirlwanne ausgestattet und hat ein seperates WC. Ein Föhn und ein beleuchteter Schminckspiegel (seeehr wichtig :D) stehen zur Verfügung. Das Design ist Geschmackssache, aber i.O. Adapter nicht vergessen! Die Zimmer sind sehr geräumig und sauber. Es gibt einen kleinen Wohnbereich mit Sofa, Couchtisch und Flat-TV mit diversen Sendern (Junior-Suite, günstigste Kategorie). Entweder haben die Zimmer zwei Queensize-Betten oder ein Kingsize, je nach Wunsch. Eine Bluetooth Musikanlage mit Lautsprechern in der Decke worüber man seine Musik hören kann ist ebenfalls vorhanden sowie ein Radio mit MP3 Funktion. Freies W-Lan (ist im ganzen Hotel verfügbar). Jedes Zimmer hat einen Balkon oder eine kleine Terrasse mit Tisch und zwei Stühlen. Jeden Tag wurde das Zimmer gemacht, wenn man beim Abendessen war hat man die Decke zurück geschlagen, ein Bonbon auf Kissen und das Wetter für den nächsten Tag sowie das Animationsprogramm für den nächsten Tag auf das Bett gelegt. Der Roomservice ist ebenfalls im All-Inclusive inkludiert.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen ist am Buffet und in den Restaurants am Abend vielfältig, lecker und qualitativ sehr gut. Trotz A la Carte werden Extrawünsche erfüllt. Die Speisekarten sind natürlich nicht riesengroß, aber durch die vielzahl an Restaurants findet man trotzdem eine gute Abwechslung. Leute die meckern es wäre nicht genug Auswahl vorhanden meckern auf sehr hohem Niveau. Es gibt sehr leckere Hausweine, die inklusive sind und eine separate Karte auf der sich Weine und Sekt befindet, die aber sehr teuer sind. Es gibt reichlich Auswahl an Brot, Brötchen und Gebäck, Aufschnitt, Käse, Cerealien, Smoothies, Shakes, Säfte, Kuchen, Salat, Fleisch, Beilagen, Gemüse, Antipasti usw. Die Verarbeitung der Lebensmittel erfolgt meiner Meinung nach sehr hygienisch. Sonst habe ich in wärmeren Ländern häufig mit Verdauungsproblemen zu tun. Gerade in Mexiko der Heimat von Montezumas Rache befürchtete ich das Schlimmste und hatte nichts, was sehr für die Hygiene spricht. Es gibt ein Japanisches Restauran im Indonesischen Restaurant bei dem man reservieren muss. Hier wird Showcooking im japanischen Stil durchgeführt. Man sitzt um einen Koch am Herd herum und dieser läßt einem das Essen um die Ohren fliegen :) Die Restaurants sind nicht zu groß und nach Themen dekoriert und gemütlich. Die Lautstärke hält sich durch die Größe in Grenzen. Zu Stoßzeiten muss man mit Wartezeiten rechnen, die einem mit kleinem Sushi oder Appetizern, oder Cocktails versüßt wird. In den Restaurants gibt es Kleiderregeln, die auch strikt eingehalten werden. Im Grunde sollten die Herren Hemden mit Kragen tragen (wo was gilt ist in der Info im Zimmer aufgeführt) und lange Hosen. Die Damen sind freier, Strandkleidung ist abends in den Restaurants nicht gestattet.


    Service
  • Sehr gut
  • Ausnahmslos jeder Angestellte war freundlich und zuvorkommend auch ohne Trinkgeld (was trotzdem gegeben werden sollte, da die Angestellten wirklich sehr nett und teilweise lieb sind!!). Jeder grüßt und in den Restaurants wird man jeden Tag Willkommen geheißen und der jeweilige Kellner wird vorgestellt. Automatisch wird man beim Abendessen nach Unverträglichkeiten und Allergien befragt. Beim Frühstück wird man gefragt, ob man frisch gepressten Saft vom Buffet (eigentlich Selbstbedienung) und/oder Kaffee möchte und dieser wird einem an den Tisch gebracht. Egal was man braucht, man versucht den Wunsch zu erfüllen. Kaffee mit Soyamilch? Wird einem gebracht. Ich ernähre mich vegan und habe im Urlaub vegetarisch gegessen (hier gibt es auch ein extra Buffet, klein aber vorhanden). Als ich der Restaurant-Dame nach Ihrer Rückfrage davon erzählt habe, sagte sie sofort ich könnte abends in den Restaurants (abend war A la Carte) gerne bescheid sagen, dann würde mir extra etwas ausserhalb der Karte gekocht werden. Wie gesagt der Roomservice ist inklusive und der Wein (Achtung Hauswein ist inklusive, der von der Karte zu bezahlen und nicht gerade preiswert) wird ungefragt stetig nachgeschenkt. Dieser Tatsache ist es auch geschuldet, dass der Roomservice bei Weinbestellung für eine Person direkt 4 Gläser Wein mitbringt. Am Pool ist eine Bude, wo man sich täglich ein großes Strandtuch pro Gast holen kann. Schirme und Liegen an Pool und Strand sind kostenlos, ein paar jedoch für besondere Suiten-Gäste reserviert (steht dran). Geld kann man an der Rezeption wechseln. Wir hatten vorab um Zimmer in den oberen Etagen gebeten, die wir leider erst einmal nicht bekommen haben. Als wir an der Rezeption nach anderern Zimmern gefragt haben, war zwar an dem Tag nichts frei war wurden aber gebeten am nächsten Tag nochmal zu kommen, da dann evtl. durch Abreise der Gäste etwas frei werden würde. Der Umzug in andere Zimmer war am nächsten Tag überhaupt kein Problem. Das Gepäck wird von einem Angestellten bei An-, und Abreise von der Lobby per Golfwagen zum Gebäude und ins Zimmer (und zurück) gebracht. Auch bei unserem Umzug wurde uns jemand geschickt der uns das Gepäck ins neue Gebäude (direkt nebenan) und ins neue Zimmer brachte. Wie erwähnt bleibt dort keiner stehen und hält die Hand auf. Am Pool und am Strand laufen immer Angestelle herum, die einem Getränke an die Liegen bringen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt fast als letztes in einer Reihe von Hotels von Cancun aus in Richtung Playa Mujeres. Das heißt, dass man leider eine längere Strecke zum Stadtzentrum hat als andere Hotels. Da wir alleine im Transferbus waren war die Fahrt trotzdem schneller, als wenn man noch alle anderen Hotels anfahren mussetwa eine halbe Stunde vom Flughafen. Bei Ausflügen wird man meist als Erster geholt und als Letzter zurück gebracht. Ansonsten muss man eben per Auto zu den diversen Sehenswürdigkeiten fahren. Die Anlage selbst liegt im Dschungel und ist daher sehr schön, mit vielen Vögeln, Nasenbären und Bäumen. Abends musste man hier und da draussen mal auf kleine Fröschlein aufpassen. Die vielgefürchteten Spinnen (auch meine Phobie :)) habe ich keine einzige gesehen, auch nicht in Chichén Itza. In der Nähe befindet sich leider nicht sehr viel wo man etwas unternehmen könnte.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tägliche Animation und Abendshows. Wassersportmöglichkeiten am Strand, jedoch nicht wirklich viel. Diverse Ausflüge sind bei der Reiseleitung buchar. Zum empfehlen ist auf jeden Fall die Tagestour Chichen Itza und die Tour durch die unterirdischen Cenoten. Die Führerin, die wir dort hatten war sehr nett und sprach perfekt deutsch. Nach der Tour gab es einen typischen Maya Schnaps "Xtabentun", der an Ouzo erinnert aber nicht so anislastig ist, was sehr lecker war. Leider ist das Fotografieren in den Cenoten nicht erlaubt und die Fotos die der Veranstalter von einem dort macht unrealistisch teuer (ein Foto etwa 25 Euro). Der Pool ist sehr schön und ein Mal die Woche wird eine Schaumparty veranstaltet. Man muss sich unbedingt darauf einstellen, das am Hauptpool nicht wirklich Ruhe zu finden ist, da die überwiegend amerikanischen Gäste den ganzen Tag ab morgens alkoholisiert im Pool sind und teilweise ihre nicht erlaubte aber geduldete eigene Musik laufen lassen. Ich persönlich frage mich auch, wie die Leute die teilweise nie das Wasser verlassen das Bier und die Cocktails wieder los werden!? Darauf gehe ich hier nicht näher ein...Auch das berühmte Liegen belegen ist keinesfalls ein deutsches Phänomen, hier und auch bei den Wasserliegen gilt: America first! Auch wenn man gar nicht im Wasser ist und es offiziel laut Beschilderung nicht gestattet ist die Wasserliegen aus dem Pool heraus zu nehmen, werden diese reserviert indem man sie unter oder zwischen seine Liegen klemmt. So garantiert man sich dann die Stunde, die man sie am Abend braucht auch eine zu bekommen, oder man belegt sie den ganzen Tag als schwimmenden Tisch im Pool für die Getränke. Gleiches mit den Liegen am Strand. Hier bekommt man aber eigentlich auch später (zumindest Anfang Oktober) noch freie Liegen trotz Allgemein-Egoismus. Abends gab es unterschiedliche Livebands, die teilweise sehr gut waren, danach legte ein DJ auf. Da das Hotel wirklich etwas ab vom Schuss liegt, wodurch Clubs nicht so einfach zu erreichen sind ist es schade, dass es keinen hoteleigenen Club oder Diskothek gibt. Hier würde sich eine Hoteldisko bestimmt lohnen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:41-45
    Bewertungen:7