Valentin Imperial Riviera Maya - Adults only

Die Anlage ist sehr groß, weitläufig und sehr gepflegt. Die Zimmer sind sehr sauber, allerdings etwas in die Jahre gekommen. Dennoch wird das Hotel inkl. der Zimmer laufend renoviert, aufgrund der Größe des Hotels nimmt dies jedoch einige Zeit in Anspruch. Es ist ein AI Hotel bei dem das Tragen eines Bändchens nicht erforderlich ist und keine Kinder zugelassen sind. WiFi ist in der ganzen Anlage inklusive. Die Anlage wird größtenteils von Amerikanern besucht, was aus unserer Sicht sehr angenehm war. Der Altersdurchschnitt der Gäste liegt bei ca. 35 bis 40 Jahren. Das Hotel hat ein paar Kritikpunkte, wie z.B. die etwas in die Jahre gekommenen Zimmer, ein paar fehlende Fliesen im Pool oder der nicht beachtete Dresscode am Abend bei den Damen, weshalb eine Bewertung insgesamt "nur" mit 5,0 möglich ist. Dennoch ist es zu 100% weiter zu empfehlen und hat ein perfektes Preis-Liestungs-Verhältnis. Das Hotel ist absolut zu empfehlen und hat ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Trotz Regenzeit im August hat es bei uns lediglich 2 mal Abends / Nachts geregnet. Es ist allerdings auch sehr heiß, was Ausflüge etwas erschwert. Wir haben unser Zimmerupgrade nicht bereut, da die Silver Suite einen großen Whirlpool und ein offener gestaltetes Badezimmer hat, was das Bad heller macht. Dennoch ist auch die Standard Suite absolut zu empfehlen.

Die Zimmer sind sehr groß (wir hatten eine Silver Suite und meine Eltern eine Standard Suite) und freundlich gestaltet. Die Klimaanlage und der Ventilator sind sehr geräuscharm und halten das Zimmer schön kühl. Insgesamt sind die Zimmer sehr sauber, jedoch ein wenig abgewohnt, was sich an Macken an den Möbeln, abgenutzten Kissen auf der Couche, verfärbten Gummidichtungen im Bad, etc. bemerkbar macht. Auch der Duschkopf könnte moderner und größer sein. Die Betten sind sehr bequem und groß. Insgesamt sind die Zimmer also sehr schön und stehen in einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Sowohl alle Bars als auch alle Restaurants sind absolut zu empfehlen. Das Frühstück und Mittagessen findet in Buffetform statt, was wenig Wünsche offen lässt. Es gibt frisch zubereitete Eierspeisen, Waffeln, Crepes, etc., sowie frisch gegrillten Fisch, Fleisch und frisch gekochte Pasta zum Mittagessen. Zwischen 16 und 18 Uhr gibt es a la cart snacks in einem der Restaurants, die auch sehr zu empfehlen sind. Ab 18 Uhr öffnen die Dinnerrestaurants (6 Stück), welche alle a la carte Restaurants sind. Alle bieten excellennten Service und sehr hochwertige Speisen. Neben den Restaurants ist in dem AI Angebot ein 24 Stunden Room Service enthalten, der keine Wünsche offen lässt und ebenfalls sehr zu empfehlen ist. Die Bars machen um 10 Uhr morgens auf und schließen zu unterschiedlichen Zeiten, die letzte um 2 Uhr nachts. Alle Bars bieten hochwertige Spirituosen und sehr ausgefallene Cocktails. Eine Getränkekarte gibt es nicht, jedoch machen die Barkeeper so gut wie jeden Drink der gewünscht wird. So gut wie alle Gäste geben Trinkgelder, jedoch beeinflusst dies den Service in keiner Weise. Man wird in keiner Weise anders behandelt, wenn man kein Trinkgeld gibt. Der einzige Kritikpunkt an dem gastronomischen Angebot ist der Dresscode am Abend. Der Dresscode an sich ist sehr angenehm und trägt zu einer gehobenen Atmosphäre bei, jedoch wird bei den Männern streng auf den Dresscode geachtet, während die Frauen in FlipFlops und Tanktops zum Abendessen kommen können, was wir als sehr ungerecht und unpassend empfanden.

Der Service in diesem Hotel ist absolut hervorragend. Alle Mitarbeiter mit denen man in unmittelbaren Kontakt kommt sprechen englisch und sind immer freundlich. Die Zimmerreinigung war von der Sauberkeit her sehr gut, jedoch von der Neuausstattung des Badezimmers (mit Handtüchern, neuem Duschzeug, etc.) durchwachsen. Mal gab es keine neuen Handtücher, oder in der Minibar fehlte der Saft. Es sind Kleinigkeiten, die im Service zu beanstanden sind, jedoch fallen Sie bei einem fünf Sterne Hotel natürlich auf.

Der Strand ist direkt an die Anlage angeschlossen und über Privatwege der Anlage erreichbar. Zwei Strandbars versorgen einen bis ca. 17 bis 18 Uhr mit Getränken. Der Flughafen Cancun ist ca. 25 Minuten mit dem Auto entfernt, sowie auch der nächste Ort Playa del Carmen. Das Hotel organisiert täglich kostenpflichtige Fahrten nach Playa del Carmen, ansonsten ist das Hotel mit dem Taxi zu verlassen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Neben dem frei zugänglichen Fitnessstudio, werden über den Tag mehrere Sportkurse, sowie Freizeitaktivitäten angeboten. Wer möchte kann sich damit den ganzen Tag beschäftigen. Wir fanden die Animation am Pool nicht notwendig, man kann ihr aber ohne Probleme aus dem Weg gehen, da der Pool riesig und mit zwei Poolbars ausgestattet ist. Es gibt einen Hauptpool mit den erwähnten zwei Poolbars, sowie einen "kleineren" Pool, der aber ebenfalls riesig ist. Auch hier befindet sich eine Bar, deren Service einem die Getränke auch direkt ins Wasser reicht. Am Strand wird Beachvolleyball angeboten und mehrere andere Ballsportarten. Man wird immer nur kurz gefragt, ob man teilnehmen möchte und nicht weiter belästigt. Die Liegen und Sonnenshirme sind in angemesser Zahl vorhanden und ein Ausweichen auf den "kleineren Pool" ist immer möglich. Zu bemängeln sind die nicht vorhandenen Duschen am Strand und der relativ lange Weg vom Strand zu einer Toilette. Insgesamt ist der Strand aber traumhaft, da er auch jeden Tag per Hand von Algen befreit wird und die Kellner an alle Liegen kommen und Bestellungen aufnehmen. Ausflüge werden von den Reiseveranstaltern als auch vom Hotel über einen externen Anbieter angeboten. Als etwas störend empfanden wir die ständige Ansprache dieses Anbieters auf Ausflüge, da diese auch die Badetücherausgabe am Pool organisierten und somit jeden Tag die Gelegenheit nutzen einen auf die Ausflüge anzusprechen.