Haben ein Studio gebucht gehabt, wegen der Größe mit einem kleinem Baby. Von der Lage her nicht ideal, weil Kinderwagen und Treppen. Neue Zimmer Matratzen durchgelegen.
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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Studio nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern auch, dass unsere Lage aufgrund der Treppen und des Kinderwagens nicht ideal für Sie war. Wir verstehen, wie wichtig Komfort und Zugänglichkeit, besonders mit einem kleinen Baby, sind. Gerne möchten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer/ Studio anbieten, das besser zu Ihren Bedürfnissen passt. Bezüglich der Matratzen möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Wir legen großen Wert auf den Komfort unserer Gäste und werden uns umgehend darum kümmern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren und komfortableren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Victor Díaz und das gesamte Team vom Valentín Park Club Hotel
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