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Klaus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2006 • 1 Woche • Strand
Man ist hier wirklich Gast! Personal toll!
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir wollten in diesem Jahr einen richtigen Erholungsurlaub machen und haben über Internet dieses Hotel gebucht. Nach 2 Tagen Aufenthalt ( Erkältung überwunden ) fing der Urlaub so langsam an - bis unser Sohn sich an der Trampolinanlage den Arm brach - wir saßen gerade beim Abendessen. Als das Hotelpersonal mitbekam, was passiert war, ging im Hotel die Post ab: der Kellner brachte Eis zum Kühlen, die Rezeption machte den Kontakt zum Krankenhaus, jemand anderes fixierte den Bruch.... Nach der OP half uns vor allem Andrea von der Rezeption im Telefonkrieg zwischen Krankenversicherung und Krankenhaus, dafür vielen Dank! Ohne sie wäre der Urlaub zum Alptraum geworden! Dank aber auch an alle Mitarbeiter im Hotel; sie geben dem Urlauber nicht das Gefühl, einer von vielen zu sein, sondern nehmen ihre vielen Gäste wirklich wahr! Für den Unfall kann das Hotel natürlich nichts; doch wie sie damit umgegangen sind, war Spitzenklasse! Wir waren nicht zum Letztenmal dort!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:46-50
    Bewertungen:1