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Latinka (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Insgesamt enttäuschend
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Bilder auf der Internetseite waren vielversprechend, leider wurden wir enttäuscht. Schon am ersten Tag hätten wir gerne die Buchung gerne storniert. Allein wenn man ankommt merkt man schon den Unterschied zwischen Internet und Realität. Einen 70'er Jahre Bau aber neu renoviert, kein Hauch von 4 Sterne. In unserem Gebäude gab es keinen Lift, was mit Kinderwagen und Gepäck eine Herausforderung war. Nur der Eingang vom Hauptgebäude sieht etwas moderner aus. Ansonsten in den Nebengebäuden schlimmer als in einem Krankenhaus... eher schlechte zwei Sterne was allgemeine Räume und Treppenhaus angeht. Die Anlage an sich ist sehr sauber. Es gibt aber einen kleinen Teil an gepflegten Grünflächen (nur beim Hauptgebäude), ansonsten Wald mit meist vertrockneten Rasen darunter. Von mediteraner Vegetation kann nicht die Rede sein. Am ersten Abend hatten wir Stromausfall!!!! Urlaub am überfüllten Pool und nicht am Meer....Strand eine Zumutung. Insgesamt ein ordentliches Hotel in dem Massen abgefertigt werden. Wir wissen nicht wie sich die Bewertung vom Hollidaycheck ergibt. Jemand der Wert auf Qualität liegt, darf sich nicht von der ausgezeichneten Bewertung täuschen. Preis ist ist für diese Qualität in keinster Weise angemessen. Wer für das Geld was erwartet, sollte besser fern bleiben. 4 Sterne nur in einzelnen Bereiche gerecht. Strandurlaub nicht möglich außer mit dem Auto irgendwo hinfahren. Wenn man große Kinder hat und die satt bekommen will ist es ideal, mehr auch nicht. Ordentlich, aber wie gesagt für über 320€ pro Nacht ohne Flug oder Anreise eine reine Enttäuschung. Die Bewertung beim Holidaycheck ist für uns ein Geheimnis, wir hätten uns doch nicht auf die Bewertungen verlassen sollen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten das Familienzimmer junior mit Schlafzimmer, Kinderzimmer und Mini-Wohnzimmer. Vom Platz her ausreichend, auch sehr sauber, alles neu renoviert aber auch hier wenig Qualität und bei weitem nicht so schön wie auf der Internetseite. Im Bad konnte man sich nicht umdrehen. Auf gar keinen Fall verdient es hier mehr als neu renoviertes 3 Sterne. Niemals 4 Sterne. Der Balkon ist eine reine Katastrophe, er ist sehr dunkel und ungemütlich. Schlecht war auch, dass es offene Ritzen gab, zwischen denen unser einjähriger Sohn rausfallen hätte können, deswegen mussten wir stets aufpassen, dass er uns nicht entwischt..


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gab ausreichend Plätze im Restaurant, man musste nicht anstehen, um einen Platz zu bekommen. Der Raum war für ein All inclusive Hotel relativ geschmackvoll eingerichtet. Allerdings war die Lautstärke enorm. Es gab sehr schlechte Getränke zu den Mahlzeiten. Apfelsaft war meistens aus. Die restlichen Getränke waren ein Zuckergemisch mit unterschiedlichen Farben. Wir haben uns dann eher auf Wasser konzentriert, das war ja in Ordnung. Das Essen ist an sich für so ein Hotel geschmacklich gut gewesen. Die Inseln waren ansprechend gestaltet und immer gepflegt und sauber. Allerdings erwartet man bei einem Zimmerpreis von 320€ die Nacht insgesamt eine noch bessere Qualität. Es gab jeden Tag nur eine Art Hartwurst und eine Art Schinken. Wurst und Käse beim Frühstück waren insgesamt sehr minderwertig. Der Nachtisch beim Abendessen war teilweise ungenießbar. Es gab zwei mal eine Muss, die gut geschmeckt haben. Ansonsten gab es beim Dessert wenig Abwechslung und auch hier wenig Qualität. Es gab immer die gleichen Eissorten, die schlechter waren als ein Aldi-Eis und nicht wirklich einfallsreich. Die Hauptgericht waren geschmacklich gut, aber keine Sensation. Pizza hat für ein Hotel gut geschmeckt, aber auch hier nur Margaritha und Regina jeden Tag. Nudelgerichte haben täglich gewechselt. Wer denkt, dass man am Meer ist und dadurch an frischen Fisch rankommt, ist in diesem Hotel falsch. Es gab jeden Tag den gleichen Fisch, teilweise obwohl Filet voll mit Gräten. Ab und zu war was anderes dabei, aber insgesamt miserabel. Fleisch, Gemüse, Reis und Kartoffelgerichte waren gut. Bei dem Früchte Buffet gab es auch jeden Tag nur Melone, Ananas und Wassermelone,sehr wenig Abwechslung. Man konnte sich dazu noch einen Apfel, Banane oder manchmal, wenn man schnell war einen Pfirsich holen. Insgesamt ist das Essen nicht schlecht und man könnte damit problemlos eine Woche leben. Wer für diesen Preis einen Vergleich zu den Wellneshotels in Österreich oder Südtirol zieht, wird extrem enttäuscht von der Qualität und von der Atmosophäre bleiben. Für so einen Preis bekommen wir eigentlich meistens sehr gehobenes Essen, wo man auch noch entsprechend bedient wird. Hier handelt sich, um einen kantinenartigen Essenserlebniss, wo Familien mit vielen Kinder einfach gut satt werden können. Das Fischrestaurant in der Nähe vom Meer bietet einen 4-Gang Menü und die Getränke muss man extra bezahlen (preislich auf deutschem Niveau). Das Essen war etwas besser aber na ja.... Insgesamt für ein Mittelmeerhotel ordentliches Essen aber mehr auch nicht, kein Zusammenhang zum Preis.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war gut, ausgenommen die Rezeption. Alle Mitarbeiter (Animation, Putzkräfte, Kinderbetreuer und Bedienungen) waren sehr freundlich, zuvorkommend und schnell. An dieser Stelle auf jeden Fall einen Lob. Leider war die Rezeption meistens nur mit einem bis zwei Ansprechpartner besetzt, was viel zu wenig für die Menschenmassen vor Ort war. Der Mann an der Rezeption war auch meistens wenig hilfreich und nicht besonders freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Schlecht. Das war unser erster Urlaub, bei dem wir vom Hotel aus kaum das Meer sehen konnten. Obwohl wir ein Zimmer im 2. Stock mit Meerblick hatten, konnte man nur Wald anschauen, da das Hotel auch im Wald und niedrig gebaut ist. Wer ein Zimmer mit Meerblick hat, bedeutet das in 90% der Fällen lediglich, dass man das Zimmer nicht zum Parkplatz hat, mehr aber auch nicht. Trotz Anfrage an der Rezeption konnten wir keine Besserung erreichen. Der Strand, falls man den zwei Meter breiten Abschnitt so nennen konnte ist mit Liegen von einem anderen Anbieter besetzt. Man müsste dafür extra zahlen, das haben wir nicht gemacht, da es einfach in keinsterweise schön war. Das erklärt auch, warum es auf der Internetseite keine Strandbilder gibt. Es handelt sich also um einen Urlaub am überfüllten Pool. Da wir mit zwei kleinen Kindern dort waren, war es für uns nicht ganz einfach immer wegzufahren, das haben wir dann aber doch gemacht, um zumindest noch ein bisschen vom Meer zu haben. Chlorwasser haben wir ansonsten auch im Freibad.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Sportangebot kann ich nicht beurteilen. Ansonsten war die Animation in Ordnung. Der Hauptpool war maßlos überfüllt. Man liegt dicht nebeneinander, so dass man teilweise zwischen den Liegen nicht laufen kann. Das war für unser kleinen Sohn schlimm. Da wir bei dem Liegenreservierungskampf vor dem Frühstück nicht mitgemacht haben, war es sehr schwierig Liegen zu bekommen. Schwimmen ist im Schwimmbad schier unmöglich, man konnte höchstens hin und her laufen. Entspannter war es bei dem Relaxpool, da liegt man nicht ganz so dicht nebeneinander. Falls man sich außerhalb vom Pool unter den Bäumen hingelegt hat, was wir dummerweise am ersten Tag gemacht haben, wurden man von unzähligen Mücken gestochen. ....... also haben wir doch um den Pool gekämpft. Die Kinderbetreuung von den Kleinen war gut. Wir hatten nur am ersten Tag einen Zwischenfall. Unser 4-jähriger Sohn wollte unbedingt hin, und wir haben nach 2 Stunden mit Entsetzten festgestellt, dass sie die Kinder 2 Stunden englische Kinderfilme sehen ließen. Nach einer Beschwerde ist das aber nicht noch mal vorgekommen. Ansonsten hat er noch zwei mal mitgemacht, und das war sehr nett.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Latinka
    Alter:36-40
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Latinka, Im Namen von Valamar Hotels und Resorts und von mir bedanke ich mich herzlich dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt ausgesucht haben. Ihre Kommentare sind sehr wichtig für uns, geben diese uns doch die Möglichkeit unser Hotel mit all seinen Abteilungen und Services mit den objektiven Augen der Gäste zu sehen. Diese Hinweise sind wichtige Hinweise für uns um notwendige Verbesserungen, an welchen wir dauernd arbeiten, weiter voranzutreiben. Es tut mir leid dass wir in dieser Angelegenheit Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihren Kommentar sehr ernst. Denn wir sind stetig bemüht unseren Service sowie die Qualität zu verbessern um Ihren Erwartungen zu entsprechen. Ich würde mich freuen Sie wieder hier in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Dario Kinkela General Manager Valamar Club Tamaris Hotel & Residence

    Offizielle Hotel Homepage