Valamar Camping Istra

Sehr geehrte Frau Tina, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu unserem Istra Premium Camping Resort. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen, und bedauern, dass Sie mit einigen Aspekten Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Wir nehmen die Sauberkeit unseres Campingplatzes sehr ernst und sorgen dafür, dass unser Reinigungspersonal zusätzliche Maßnahmen ergreift, um die Hundekotsituation zu verbessern. Was das Rauchen am Strand und die Entsorgung von Zigarettenkippen betrifft, werden wir das Verhalten unserer Mitarbeiter überwachen und sicherstellen, dass sie die entsprechenden Vorschriften einhalten. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, wenn Kinder ihre Notdurft in ungeeigneten Bereichen verrichten, und stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter die Gäste zu geeigneten Orten führen und bei Bedarf zusätzliche Maßnahmen ergreifen. Eine Überfüllung der Tanks ist inakzeptabel und wir werden die Häufigkeit der Entleerung unserer Tanks erhöhen, um sicherzustellen, dass sie jederzeit über eine ausreichende Kapazität verfügen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden alle Ihre Kommentare sorgfältig prüfen, um unseren Service und das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten eine angenehme Zeit bei uns hatten. Herzliche Grüße, Karlo Grebac Resort Manager