Alle Bewertungen anzeigen
Christiane & Ralf (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2006 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wir möchten nicht nochmal hin/schlechter Service
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schon beim Check-in lief vieles schief! Wir mußten die Koffer auf unser Zimmer schleppen (und das Hotel schmückt sich mit 5 Sternen...!) und gaben der Dame am Empfang, anschließend den Hinweis, dass wir ein Doppelbett gebucht hatten. Anstatt uns freundlich zu sagen, dass sie immer nur zwei zusammengeschobene Betten haben (wir wären zufrieden gewesen!), pampte sie uns an, dass die Wünsche, die bei HRS eingetragen werden können, sowieso nicht berücksichtigt werden. Da der Tonfall sehr unverschämt war, meinten wir, dass der Tonfall eine Unverschämtheit sei. Die Dame schimpfte uns tatsächlich hinterher, dass wir wieder abreisen könnten, wenn es uns denn nicht paßt! Als wir den Hoteldirektor dauraufhin am Ende ansprachen, schenkte er uns jeweils ein Piccolo Hausmarken-Sekt - wir fanden etwas lächerlich, sagten aber nichts mehr. Das Frühstück war der nächste Schock! Die Auswahl am Buffet war gering und es gab Aufbackbrötchen. Die gibt es dort immer und sie schmecken wirklich schrecklich (Pappe). Wir haben uns am nächsten Morgen aus der Bäckerei frische Brötchen mitgebracht!!! Der Rest war in Ordnung. Die Zimmer sind sehr groß und gut. Fazit: Wem Frühstück und Service egal sind, der fühlt sich hier schon wohl, da Ambiente, Zimmer und Pool gut sind.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christiane & Ralf
    Alter:31-35
    Bewertungen:5