Upstalsboom Heringsdorf

Das Upstalsboom ist ein mittelgroßes Hotel in Heringsdorf mit ca. 100 Zimmern. Es besteht aus einem Haupthaus und einem durch einen überdachten Gang mit dem Haupthaus verbundenen Seitenflügel. Wellness wird hier ganz groß geschrieben, es gibt ein kleineres Schwimmbad (ca. 6 x 10 m), 3 Saunen und einen kleinen Fitnessbereich. Das Hotel ist nicht ganz neu, was sich in den Zimmern (abstehende Scheuerleisten, abgelöste Silikonfuge an der Toilettenschüssel, kleiner Schimmelfleck in der Dusche, zerkratzte Nachtische), aber auch im sonstigen Bereich (ablösende Farbe im Wellnessbereich, klemmende Türen (z.B. zum Übergang oder Schwimmbad) bemerkbar macht. Auch die Schranke zum Hauptparkplatz war mit scharfen Kanten versehen, wohl nach einem Schaden nur notdürtig repariert. Auch der Sichtschutz auf dem Balkon war nicht mehr fest und hat nachts geklappert. Auch die Sauberkeit der Zimmer mit Haaren im Bad, Sand im Zimmer (auch nach Reinigung) und auch auf Unterbett, Staub auf den Schränken erfüllte nicht ganz unsere Ansprüche, welche wir an ein deutsches 4-Sterne-Haus haben. Wir hatten Frühstück incl., das heißt hier bis 13.00 Uhr ein tolles Frühstücksbuffet mit Allem, was das Herz begehrt. Gäste waren überwiegend aus D. Der Seitenflügel ist nicht schlecht, aber man hat hier die Geräusche entweder vom Hauptparkplatz vor dem Hotel oder zur Lieferantenzufahrt. Ich würde daher das nächste Mal das Haupthaus versuchen. Da komme ich auch warm zum Wellnessbereich ;-)

Die Zimmer waren ausreichend groß und relativ geschmackvoll eingerichtet. Als sehr Nachteilig empfanden wir die viel zu weichen Betten, das ist nix für Rückengeplagte. Meine Frau hat Anfangs ihre Matratze auf den Fußboden gelegt (da haben wir auch den Sand auf dem Unterbett entdeckt), dann haben wir bei der Rezeption ein Brett zum Unterlegen bestellt. Der Fernseher war winzig und in schlechter Bildqualität. Der Safe war o.k., die Minibar (zwei Flaschen Mineralwasser anfangs gratis) auch gut und leise, der Balkon ausreichend groß, aber natürlich saisonbedingt nicht nutzbar. Wir hatten ein Zimmer im Nebengebäude, leider nach Westen, wo die Zufahrt für die Versorgung war (LKW-Anfahrten inclusive). Als sehr störend fanden wir auch, dass der Übergang zum Haupthaus nur überdacht war. Da hätte man durch eine einfache Verglasung zum Wohlbefinden der Wellness-Nutzer beitragen können. So mußten wir im Bademantel durch die Kälte. Weiterhin roch es im Flur des Nebengebäudes teilweise unangenehm nach Essen. Zum Zimmerzustand und Sauberkeit habe ich mich schon oben ausgelassen.

Neben dem Hauptrestaurant gibt es noch eine Bar mit diversen Tischen. Hier bekommt man auch das jeweilige Tagesessen des Hotels, so dass wir hier häufig essen waren. Das Essen war toll und mit z.B. Rumpsteak mit Ofenkartoffel für EUR 15,-- nicht mal teuer. Gleiches gilt natürlich wie oben beschrieben für das Frühstück, welches als Spätaussteherfrühstück auch zeitlich perfekt gestaltet war. Die Küche war landestypisch deutsch, die Bar hatte eine etwas nettere Atmosphäre als das vom Stil her etwas kühlere Restaurant.

Die Freundlichkeit des Personals ist eher unterdurchschnittlich, bei manchen Angestellten habe ich mich eher als Schüler in einer Jugendherberge gefühlt. Mehrfach wurde ich angeraunzt, teilweise wurden meine Anfragen ignoriert, gleiches gilt für unsere Beschwerden über Sand im Bett oder die Defekte im Zimmer: binnen unseres gesamten Aufenthaltes erfolgte keine Reparatur, weder der Scheuerleiste mit Verletzungsgefahr, noch beim Silikon. Auch der Sand im Unterbett war bei Auszug immer noch da. Herausgerissen hat das eine tolle Bedienung in der Bar, wo wir auch häufig zu Abend gegessen haben.

Die Lage ist top, direkt an der Strandpromenade. Einkaufsmöglichkeiten sind nahe der Hauptbrücke im Zentrum von Heringsdorf, ca. 700 m entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Strand ist natürlich top, lädt auch im Winter zu weiten Spaziergängen ein. Auch der Wellness-Bereich des Hotels ist gut, neben den Saunen (Finnische Sauna, Wellness-Sauna und Dampfbad) gibt es zwei Ruheräume und ein mittelgroßes Schwimmbad. Bis auf die Farbablösungen und die klemmende Tür war alles o.k. und machte einen sauberen Eindruck. Massagedienstleistungen haben wir nicht genutzt, hauptsächlich aber, weil die Rezeption vom Wellness-Bereich eigentlich nie besetzt war :-( Als regelrecht störend haben wir den schlechten Internetempfang empfunden: auf dem Zimmer gar nicht (was echt hinterwäldlerisch ist) und WLan nur im Empfang im Umkreis von 20 Meter. Aber auch dann nur relativ langsam, dafür aber kostenlos.