Upstalsboom Heringsdorf

Wir waren zum wiederholten Mal im Upstaalsboom, wieder mal gibt es einen neuen Direktor. Leider bin ich mir diesmal vorgekommen wie beim Insentiv, überall Wertebäumchen und Fleisskärtchen. Ich finde diese Überhäufung dieses Themas als Gast unangemessen; ich will mich erholen und nicht an jeder Wand ein Wertebäumchen sehen. Werte sollte man intern leben und diese dem Gast zu verstehen geben. Wir waren 8 Tage in diesem schönen Hotel. Das Restaurant und das gesamte Personal des Restaurants ist sehr serviceorientiert. Negativ ist anzumerken, dass dort gerade Bauarbeiten stattfinden. Uns wurde zwar ein anderes Zimmer angeboten (leider erst auf unsere Intention und nicht auf Eigeninitiative des Hotels), hier hätten wir im Vorfeld informiert werden müssen.

Leider sind die Kategorien der Zimmer sehr intransparent. Auf Nachfrage wurde mir von der Rezeption mitgeteilt, dass er sagt welches Zimmer welche Kategorie hat (ist wohl auch von der Lage abhängig). Das ist für mich als Kunde intransparent

Sehr gutes Restaurant, Frühstücksbuffet bis 13:00 Uhr lässt keine Wünsche offen

Besonders hervorheben möchten wir das komplette Personal des Restaurants und des Bistros. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die wir kennengelernt haben, waren sehr freundlich und immer bemüht, den Gast zufrieden zu stellen (das sind gelebte Werte). Auf die Mitarbeiter der Rezeption ist dass nur bedingt zutreffend

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Strand direkt gegenüber des kleine Weges, dort Strandkorbverleih. Leider wird nicht mehr gegrillt, wie sonst immer üblich.