Universal Hotel Romantica

Das 3 Sterne Hotel befindet sich nicht direkt im Stadtkern von Colonia Sant Jordi sondern direkt an der Felsenküste. Insgesamt hat es 6 Stockwerke und bei Vollbelegung müssten ca. 450 Gäste sein. Generell kann man sagen, dass alle Räumlichkeiten, die den äGsten zugänlichen sind in einem ordentlichen, sauberen Zustand befinden. Wir hatten Halbpension gebucht, was für unsere Begriffe völlig ausreichte. Während unseres Aufenthalts waren, was wir für Mallorca eher untypisch fanden sehr viele, verschiedene Nationalitäten im Hotel vertreten. (Schweizer, Franzosen, Italiäner und Deutsche). Wir empfanden es als eher angenehm, denn es nahm dem ganzen den Character des typischen "Mallorca-Touristen". Zusammenfassend wollten wir einen ruhigen Strandurlaub am Es Trenc verbringen ohne uns länger als nötig im Hotel aufhalten zu müssen. Dafür war das Hotel ideal. Lediglich die Vorkomnisse im Restaurant trübten unser Empfinden am Ende. Preise im Hotel empfanden wir als gerechtfertigt. (z.B. Wasser im Restaurant 2,95 und Weinkarte auf der die Weine zw. 10 und 17 Euro liegen empfanden wir als angemessen. Cocktails an der Bar haben normale "Discoreise" (zw 5-7 Euro). Wir waren froh, ein Auto zu haben, denn Transfer im Bus von Palma nach Colonia Sant Jordi daurt bestimmt lang und ist mühsleig.

Die Zimmer hatten eine angenehme Größe, was bdeuten soll, dass es für 2 Personen ausreichte und nicht zu eng war. Unser Balkon lag zur Poolseite und somit hatten wir auch Meerblick, was wir als sehr angenehm empfanden. Der Safe musste angemietet werden (2€/Tag). Eine Minibar konnte nicht (wie in anderen Berichten und im Hotelprospekt beschieben) nicht angemietet werden. Uns wurde auf Nachfragen gesagt, dass neue bestellt sind die Lieferung aber noch nicht da ist. Auf eine weitere Information warten wir noch heute. Der Fernseher war winzig und hatte alle gängingen TV Sender aber wer schaut schon mehr als Nachrichten im Urlaub? Gefehlt hat uns definitiv die Klimaanlage, denn der Deckenventilator über dem Bett lief 6 Tage durch und brachte bis auf eine kleine Briese so gut wie garnichts. Die Einrichtung des Zimmers war zweckmäßig aber ordentlich und wirkte nicht "abgenutzt". Das Badezimmer war auch sauber und ordentlich. Lediglich Spiegelputzen sollte nochmals geübt werden.

Entgegengesetzt des Service, war die Küche eine ganze Ecke besser! Frühstücksbuffet ist nicht besonders, aber es ist alles, was das Frühstücksherz begehrt vorhanden. Besonders hervoruheben ist die Sehr gute Brotauswahl!!! Beim Abendessen können wir nur die Meinung vieler anderen "tester" nur bestätigen. Das Essen ist teilweise wirklich gut. hierbei sollte man aber darauf hinweisen dass es sich jedoch meistens auf das "Spezial des Tages" bezieht. Alles andere ist normaler Buffet-einheitsbrei der in jedem Hotel dieser Kategorie zu finden wäre. unterm Strich ist die Küche jedoch mehr auf Zack,kombiniert frische Zutaten, und einheimeinmische Produkte und Speisen, dass das Essen wirklich weiter zu empfehlen war. Immer unter der Premisse, das wir bei einem 3* Hotel weniger erwartet hätten!

Insgesamt waren wir 6 Tage im Hotel und bis auf den letzten Tag waren wir eigneltich auch zufrieden - vor allem hat hierbei der Service im Restaurant die größten Fehler begangen. Aber der Reihe nach: Zimerreinigung: Ganz ordentlich - für ein 3 Sterne Hotel geht es voll in Ordnung. Alles sauber und gepflegt. Fremdsprachenkenntnise des Personals: Das wir Spanisch sprechen hatten wir keine Probleme aber auch ohne Spanisch kommt man schnell zum Ziel. Einige Mitarbeiter sprechen Deutsch oder English - auch hier gab es keine Probleme. Lediglich die "Foodrunner" im Restaurant oder Zimmermädchen sprachen weder English noch Deutsch. Service im Restaurant: Hier gab es mit Absstand am meisten zu bemängeln. Es ist zwar immer viel Personal zu sehen aber die AUfgbenverteilung ist nicht schlüssig erkennbar. Die jungen Servicedamen räumen mehr schlecht als recht die Tische ab (auf Rollwagen, die im gesamten Restaurant verteilt sind) und schieben diese dann wenn sie voll sind durchs Restaurant. Dann gibt es Kellner, die nur die Getränkebestellung aufnehmen und dann nie wieder gesehen werden. Und zu guter letzt dann noch 2-3 "Chefs" die den ganzen Abend mit einer Liste durchs Restaurant rennen und eignetlich nur "wichtig" sind - ohne was zu tun. Wir mussten uns am 1. und 2. Tag einen Tisch mit 2 weiteren Personen teilen. Als wir dann am 3. Tag einen "eigenen" Tisch zugewiesen bekamen waren wir sehr erfreut, doch die Freude war nur von kurzer dauer, denn nchdem wir uns am 5. Tag vom Abendessen abgemeldet hatten und am 6. dieses wieder einnehmen wollten war unser "neuer" Tisch wieder vergeben. Keiner wusste warum, wieso, weshalb. Wir bekamen dann einen neuen Tisch in der hinteresten Ecke des Restaurants und mussten weitere 10 Minuten warten bis der Kellner kam, um die Bestellung aufzunehmen. An diesem Tag herrschte das blnke Chaos im Restaurant und der gewonnen gute Eindruck der vergangenen Tage wurde an diesem und dem darauf folgendem Frühstück so sehr zerstört, dass wir mit einem lachnden und einem weinenden AUge an das Chaos der letzten 2 Tage im Restaurant zurück blicken. DIe Krönung am letzten Frühstück war dann, als uns der Kellner vom vorabend frage, ob wir "neue Gäste wären". Wirklich Schade!!! Am Abreisetag wurde uns dann noch gesagt, wir könnten uns in einem Zimmer duschen, wenn wir vom Strand zurückkommen da unser Flug erst Abends ging. Dieses "Zimmer" befand sich im Keller des Hotels. Die Tür war nicht abzuschließen und es muffelte streng. Den Zweck hatte es erfüllt aber als letzten Eindruck wünscht man sich wahrlich was anderes. Kaum auszudenken, sollte das Hotel überbucht sein und man müsste als Gast auch nur 1 Nacht dort verbringen!!!

Direkt am Meer gelegen, jedoch ohne Sandstrand verfügt das Hotel nur über einen "Holzsteeg", der zu einer kleinen Sonnenterasse führt von dem man ins Wasser steigen kann. Da wir das Hotel aufgrund der Lage zum Es Trenc gewählt haben, wurde diese Lösung nicht von uns genutzt.Der Sandstrand "Es Trenc" ist innerhalb von wenigen Minuten "per Pedes" zu erreichen, jedoch muss man dazu sagen, dass es sich um den "Anfang" des Sandstrandes handelt. Wer es wirklich geniessen möchte sollte zusätzlich 10-15 Minuten Fussweg am Strand in Kauf nehmen. Colonia Sant Jordi liegt ca 45 Autominuten vom Flughafen entfernt. Viel Entertnainment sollte man hier nicht erwarten, aber dafür bietet die Insel ja andere, klangvolle "Fressmeilen", wo ordentlich auf den Putz gehauen werden kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben zwar weder den Pool (nicht besonders groß und lediglich zum "Bahnen" ziehen geeignet", noch Tennisplatz genutzt (der anscheinend anmietbar war). Liegestühle am Pool sowie auf der Sonnenplatform am Felsstrand müssen angemietet werden. Es gibt einen kleinen "Kinderclub" der aber nicht die Qualität von größeren Clubanlagen hat. Abends gab es dann eine "kurze Kinderdisco" auf der Terrasse. Hier haben die Animateure ca 30 Minuten mit den Kindern Gruppentänze aufgeführt. Gegen 21.30 gab es dann täglich noch eine "Show" (Zirkus, Musical, Alleinunterhalter...) . Alles ganz nett aber nix besonderes. Es stehen den Gästen 2 Internet PC's (kostenpflichtig) zur Verfügung. Einkaufen kann man im nahgelgenen "Spar" ca. 3 km.