Universal Hotel Romantica

Liebe Kira, wir bedanken uns für Ihren persönlichen Eindruck bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Wir finden es wirklich sehr schade, dass wir nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Die Beurteilung der Gastronomie ist meist sehr subjektiv und wird von jedem Gast anders wahrgenommen – generell können wir aber sagen, dass die Mehrheit der Gäste uns auch und gerade in diesem Punkt positiv bewertet und das Preis-Leistungsverhältnis lobt. Natürlich ist es immer schwer, alle Geschmäcker 100%ig zufriedenzustellen, aber unsere Küche bekommt tagtäglich sehr gutes Feedback, welches sich auch in anderen aktuellen Online-Bewertungen wiederspiegelt. Leider führen Sie keine weiteren Mängel auf, sodass wir uns nur zu diesem Punkt äußern können. Abschließend möchten wir noch einmal betonen, dass uns Ihre Enttäuschung wirklich sehr Leid tut. Wir arbeiten stets daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Freundliche Grüsse aus Mallorca. Ihr Universal Romántica Team