Aus DeutschlandEinfaches Hotel mit erträglichen Preis/Leistungsverhältnis. Schöne und praktische Lage, u.a. direkt am Meer. Das Essen ist nicht spannend, das Publikum international. Schweizer Hotelkette.
Ausstattung OK, Kühlschrank kann dazu gebucht werden, ist aber laut. Zimmer sind hellhörig, die Betten sollten nur zum Schlafen genutzt werden. Joyrides führen zu Anfeuerungen durch Zimmernachbarn;-)) des ganzen Blocks. WLAN kann gebucht werden. Alle Zimmer haben einen geräumigen Balkon.
Die Mahlzeiten werden in Buffetform gereicht. Die Auswahl beim Frühstück ist OK, aber nicht sonderlich aufregend. Der Kaffee wird an Automatenstationen gereicht, was zu langen Schlangen führen kann, wenn ältere Damen im Kampf mit der Technik den Kürzeren ziehen. Zudem sind 2 Automaten nebeneinander kontraproduktiv. Die Produktion von Spiegeleiern und Omlets werden von einem Koch simultan live durchgeführt. Hier kommt es auch zu Staus. Das Abendessen hat qualitativ zu den Vorjahren nachgelassen. Neben Salaten gibt es an der Kochstation als Highlights Schweinebraten, am nächsten Tag Paella, dann Schweinebraten, dann Paella, dann wieder Schweinebraten..einmal in der Woche Fisch. Daneben gibt es eine Kurzbratstation, wo es kleine Stücke Fischfilet, Schweine- oder Truthahnschnitzel ohne Gewürze gibt. Nicht sehr spannend. Das übrige Essen hat Kantineniveau. Die Getränke sind relativ teuer ( Cola 3,50 € 0,5 l, Wein ab 12€ pro Flasche). Angebrochene Flaschen werden gelagert (gut), allerdings verschwinden aufgrund der Sauklaue der KellnerInnen ab und zu Mal Flaschen zu ne landen auf falschen Tischen.
Die Servicekräfte sind sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings haben die Damen an der Rezeption die Anmutung und das Auftreten von Kompaniefeldwebeln. Wenn die nicht wollen, kann man auch Mal ne Niete ziehen. Die Personalausstattung im Restaurant ist deutlich Unterfunktion irrtümlich. Besonders während der Frühstückssession bleiben Tische und unabgeräumt und werden nicht neu eingedeckt, was das Suchen freier Plätze schwierig macht. Abends ist es durch das Zweischichtsystem ( ein Durchgang ab 18.30 und einer nach 20 Uhr jeweils mit fest zugewiesenen Tischen) besser. Allerdings führt die Tischverteilung zu viel Unruhe, weil diese im Saal organisiert wird und es ständig zu Beschwerden kommt, da die Zahl der Fensterplätze limitiert ist und es echt schlechte Ecken gibt. Wenn möglich, erfolgen Umsetzungen schnell, das ganze System funktioniert aber nicht gut.
Das Meer kann von allen Hauseiten gesehen werden, allerdings entweder mit Straßenseite, Garten mit Kinderpool oder See/Poolblick. Zum Estrenc sind es 5 Gehminuten, der Ort/Hafen sind in wenigen Minuten zu Fuß oder mit einer Bimmelbahn zu erreichen. Parkplätze sind noch nicht 5 min Gehzeit in der Umgebung zu finden. Nach Palma fährt man ca. 30 min.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kostenlose Liegestühle gibt es am Kinderpool, sonst gegen wenig Geld zu mietende am Pool oder am Meer. Leider meinen einige Zeitgenossen, sich nicht an Regeln halten zu müssen, was nervt, wenn man seinen Liegestuhl erst Mal freiräumen muss. Die Animation ist spärlich und relativ unaufdringlich. Bingo, Darts und andere Spielchen. Es gibt Tischtennis, man kann Fahrräder mieten, Abends gibt es Shows, die ich aber nicht besucht habe. Die Pools und die Gartenanlagen sind sehr gepflegt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Albrecht |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Alberto, wir bedanken uns für die sehr lebhaften Beschreibungen Ihrer Urlaubseindrücke. Dass Ihr Urlaub unserem Hotel "erträglich" war, freut uns. Schade, dass wir es in Ihrem Fall anscheinend nicht geschafft haben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Dies tut uns sehr Leid und wir würden uns gerne dafür bei Ihnen entschuldigen. Anschliessend gehen wir nun auf Ihre Kommentare ein. Ihre Kritik und Verbesserungsvorschläge haben wir zur Kenntnis genommen und werden die Abläufe besonders im Speisesaal noch einmal überprüfen und gegebenenfalls berichtigen. Wir sind stets bemüht, eventuelle Mängel und Schwachstellen aufzuspüren, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Ebenfalls bedauern wir, dass Ihnen das Essen nicht besonders zugesagt hat. Hierbei handelt es sich normalerweise um einen Schwerpunkt, für den wir sehr gelobt werden. Wir verarbeiten pro Service über 100 verschiedene Produkte – auch wenn wir nie alle 100%ig zufriedenstellen können, bemühen wir uns doch sehr darum. Und dies mit Erfolg, wie uns unsere Gäste täglich bestätigen. Abschliessend würden wir gerne noch einmal betonen, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis generell als überdurchschnittlich eingestuft wird – in allen Bereichen. Unsere Gäste bestätigen uns dies tagtäglich - wie Sie auch in zahlreichen aktuellen Online-Bewertungen nachlesen können. Trotz dieser Ihrer Erfahrung hoffen wir, dass Sie sich in Zukunft noch einmal für unser Hotel entscheiden, damit wir die Gelegenheit erhalten, Ihren Eindruck zu ändern und Ihnen die Qualität, für die unser Hotel und Universal Hotels allgemein steht, zu demonstrieren. Auch laden wir Sie ein, eines unserer anderen Universal Hotels auf Mallorca zu besuchen: http://www.universalhotels.es/de Auf unserer Webseite können Sie ganz unten die verschiedenen Hotels aussuchen und dann schnell und bequem eine kurze Beschreibung durchlesen. Als führender Schweizer Reiseveranstalter für Mallorcaferien bieten wir Ihnen auch den Service, über Internet von zu Hause aus eine Buchung inklusive Flug und Transfer (von Deutschland aus), sowie Zimmerreservierung (!) vorzunehmen: http://www.universaltravel.de/ Mit freundlichen Grüβen Ihr Universal Romántica Team
