Aus DeutschlandAll-Inclusive umfasst wenig. Liegen an Pool und Meerterasse sind für 2€ bis 2,50€ / Tag / Liege zu mieten Voraussetzung es sind genügen vorhanden). Bars sind lediglich bis 23 Uhr geöffnet. Die All-Inclusive Getränkekarte umfasst nur wenige Standardgetränke. WLAN, Safe und Strandtücher sind extra zu bezahlen.
Die Zimmer sind mit dem nötigsten ausgestattet. Alles macht einen instabilen und nicht gerade gepflegten Eindruck. Das Badezimmer befand sich, meiner Meinung nach, in einem katastrophal dreckigen Zustand. Sauber gemacht wurde das Zimmer die ersten Tage dürftig bis gar nicht. Erst auf Beschwerde an der Rezeption gab die Putzfrau sich mehr Mühe; trotzdem gefiel mir der Hygienestandard nicht. Die Klimaanlage gibt einen höllen Lärm von sich. Gepaart mit den unbequemen Matratzen und den extrem dünnen Wänden waren die Nächte teils unerträglich.
Das Essen ist für ein 3 Sterne Hotel angemessen. Es gibt morgens, mittags sowie abends ein Buffet, mit ausreichender Auswahl. Nichts spektakuläres oder außergewöhnliches. Geschmacklich gut.
Der Service ist alles in allem akzeptabel. Bei Wünschen / Beschwerden wurde versuch einem recht schnell behilflich zu sein.
Universal Hotel Romantica liegt direkt am Meer. Man hat einen tollen Ausblick. Ca. 2km entfernt gibt es den wohl schönsten Sandstrand Mallorca´s. Ausflugsziele gibt es in Colonia Sant Jordi, bis auf ein kleines Aquarium, keine. Für Ausflüge sind vorab immer lange Busfahrten einzuplanen. Die örtliche Buslinie ist dürftig, aber günstig. Um zu Bar´s / Caffee´s oder Geschäften sämtlicher Art zu gelangen, ist ein 20 minütiger Spaziergang einzuplanen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Hotel selber bietet, bis auf einen kleine Poolanlage und einen Kinderpool mit Klettermöglicheit, so gut wie keine Freizeitangebote. Auf Reservierung kann man sich für den gegenüberliegenden Tennisplatz, der sich mit mehreren umliegenden Hotels geteilt wird, einschreiben lassen. Für Kinder gibt es morgens und nachmittags bis abends tägliche Betreuung. Abends findet an der Poolbar eine Kinderdisco statt, im Anschluss treten jeden Abend für ca 40 Minuten mäßig begabte Tänzer, Sänger, Akrobaten, Entertainer auf.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | André |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber André, Zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie einen Moment dem Verfassen dieser etwas längeren, leider wenig positiven Beurteilung unseres Hotels gewidmet haben. Es tut uns wirklich sehr Leid zu erfahren, dass wir es in Ihrem Fall nicht geschafft haben, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Wir nutzen hiermit die Gelegenheit, um uns bei Ihnen dafür zu entschuldigen. Wir möchten nun gerne einige der Kritikpunkte kommentieren: Wenn wir Sie richtig verstehen, war der Hauptgrund Ihres Unwohlseins das Zimmer. Wenn wir über die zahlreichen Unzulänglichkeiten, die Sie in diesem Ihrem Zimmer ausfindig gemacht hatten, informiert gewesen wären, hätten wir Ihnen auf jeden Fall einen Zimmerwechsel angeboten. Dass Ihnen die Hygiene und Sauberkeit bedenklich erschien tut uns ebenfalls sehr Leid, aber erstaunt uns auch ehrlich gesagt, da dies für gewöhnlich einer der Punkte ist, in dem unsere Gründlichkeit sehr positiv hervorgehoben wird. Wir werden hier unseren Service aber noch einmal auf eventuelle Schwachstellen überprüfen. Ebenso überrascht es uns, dass Sie Freizeitaktivitäten vermisst haben. Im Hotel bieten wir ein täglich wechselndes, abwechslungsreiches Animationsprogramm an (außer Sonntags), und auch an Aktivitäten außerhalb des Hotels in der nahen Umgebung und weiter weg mangelt es unseres Erachtens nicht – an der Rezeption (24 Stunden) hätten wir Sie nur zu gerne darüber informiert und Ihren Interessen entsprechend beraten (evtl. auch Mietwagen?).. Des Weiteren finden wir es schade, dass die Leistungen des All-Inclusive Sie nicht überzeugen konnten. Detaillierte Informationen zu unserem All-Inclusive Angebot finden Sie u.a. auf unserer Homepage: • Reichhaltiges Frühstücks-, Mittags- und Abendbuffet • Wein, Bier, Wasser oder Softdrinks bei Tisch, diverse nationale alkoholische und nichtalkoholische Getränke von 10.00 bis 23.00 Uhr (separate Karte, keine Selbstbedienung) • Snacks von 10.00 bis 23.00 Uhr (während der Speisesaal geschlossen ist) • Eis / Glacé von 15.00 bis 18.00 Uhr • Kaffee / Tee, Kuchen / Gebäck von 15.00 bis 18.00 Uhr Die Extragebühren bei bestimmten Leistungen wie Safe und Liegen dienen dazu, den Basiszimmertarif zu senken und den Urlaub so insgesamt für alle unsere Gäste kostengünstiger zu machen (da doch viele auf diese Serviceleistungen verzichten). Abschlieβend möchten wir noch einmal betonen, dass wir Ihre Enttäuschung nachempfinden, zumal Ihr Urlaub leider nicht gemäβ Ihrer Wünsche und Vorstellungen verlaufen ist. Dies bedauern wir wirklich sehr. Dennoch laden wir Sie ein, eines unserer anderen Universal Hotels auf Mallorca zu besuchen: http://www.universalhotels.es/de Auf unserer Webseite können Sie ganz unten die verschiedenen Hotels aussuchen und dann schnell und bequem eine kurze Beschreibung durchlesen. Als führender Schweizer Reiseveranstalter für Mallorcaferien bieten wir Ihnen auch den Service, über Internet von zu Hause aus eine Buchung inklusive Flug und Transfer (von Deutschland aus), sowie Zimmerreservierung (!) vorzunehmen: http://www.universaltravel.de/ Wir hoffen also, Sie bald noch einmal, wenn schon nicht in unserem, dann aber in einem der anderen Universal Hotels begrüßen zu dürfen, und verbleiben Mit freundlichen Grüßen
