Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Iphone vom Zimmer gestohlen! Das Handy vor dem Frühstück auf dem Nachtisch abgelegt. Nach der Reinigung des Zimmers war es weg. Dem Management mussten wir zur Klärung hinterherlaufen, wurden regelrecht hingehalten. Jegliche Verantwortung wurde, seitens des Hotels, von sich geschoben Es wurde sogar suggeriert wir hätten es verloren. Sehr unangenehm im Urlaub und keinerlei Entgegenkommen des Hotels.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tim |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, in erster Linie möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über dieses Portal zu bewerten und unser Hotel für Ihren Aufenthalt zu wählen. Wie wir bereits schon persönlich und Vorort festgestellt haben, kann weder der Diebstahl noch ein Verschulden unseres Personals nachgewiesen werden. Wir können auch nicht wiederlegen, dass Ihr Telefon eventuell ausser Haus abhanden gekommen ist. Wir bedauern den Verlust Ihres Telefons, möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir in jedem unserer Zimmer Safes zu verfügung stellen welcher nicht von Ihnen in Anspruch genommen wurde. Wir möchten Sie höflich darum bitten, Ihre Bewertung und die darin enthaltene Unterstellung gegenüber unseres Hauses zurückzuziehen. Bei weiteren Fragen oder ausstehenden Anmerkungen zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüsssen, Felicitas Rodriguez Direktorin Universal Hotel Romantica
