Aus DeutschlandIm allgemeinen gutes und abwechslungsreiches Essen, sehr freundliches Personal, sehr kleine Zimmer mit noch kleineren Betten für Erwachsene. Große Poollandschaft wo morgens früh alles von den Touristen reserviert wurde trotz Verbot.
Viel zu klein mit sehr sehr schmalen Doppelbett. Nachdem wir 3 Tage nicht duschen konnten weil das Wasser nur Heiß war und unsere Nachbarin sich sogar die Füße verbrannt hatte wurde etwas unternommen.
Abwechslungsreiches Essen für jeden Geschmack was dabei
Sehr freundliches Personal
Sehr große Anlage. Der Strand war sauber, das Wasser aber nicht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Keine
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eckhard |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Eckhard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu schreiben. Zunächst finden wir es sehr schön, dass Sie doch im Grossen und Ganzen sehr zufrieden gewesen sind - Personal, Essen, und auch die Anlagen des Hotels scheinen Sie klar überzeugt zu haben. Umso mehr tut es uns Leid, dass Sie bezüglich des Zimmers enttäuscht waren, und nach unserem Verständnis dies der einzige Grund ist, weshalb Sie uns nicht mehr besuchen möchten. Für den Zwischenfall mit dem heissen Wasser entschuldigen wir uns - die Angabe, dass dieses Problem 3 Tage lang bestand ist uns ehrlich gesagt ein Rätsel. Solche Situationen werden normalerweise so schnell wie möglich behoben. Wir werden dies überprüfen um sicherzustellen, dass es sich nicht wiederholt. Wir bedanken uns abschlieβend noch einmal bei Ihnen, dass Sie unser Gast waren und hoffen, Sie trotz der einen Bemängelung noch einmal bei uns im Universal Romántica oder in einem anderen Universal Hotel begrüβen zu dürfen! Mit freundlichen Grüβen Ihr Universal Romántica Team
