Universal Hotel Neptuno - Adults Only

Das Hotel hat "nur" 141 Zimmer und ist damit eines der Kleineren. Die Zimmer verteilen sich auf drei Etagen, wobei es einen kleinen Lift gibt. Das Hotel verfügt über einen Außenpool mit Liegen und einen kleinen Innenpool mit Whirlpool und Sauna. Den im Prospekt aufgeführten Fitnessraum haben wir trotz Schildern nicht gefunden. Im Erdgeschoss befinden sich neben der Rezeption auch der Speisesaal und ein Bar. Unser einziger Kritikpunkt ist die Sauberkeit im Speisesaal: unser kleiner Sohn (16 Monate) benötigte zum Essen einen Hochstuhl, der leider nur trocken abgewischt wurde und somit nie richtig sauber wurde.

Die Zimmer (wir hatten zwei Doppelzimmer) war sehr schön, sauber und gut eingerichtet. Es gab keine Schäden an Möbeln oder Wänden. Die Badezimmer hatten zwei Waschbecken, WC und Badewanne mit Dusche. Die Handtücher werden hier wirklich nur gewechselt, wenn sie in der Badewanne liegen, sonst nicht. Es gab einen kleinen Flach-TV mit 6 oder 7 deutschen Programmen, einen Kühlschrank (Minibar wird nur auf Wunsch und gegen Bezahlung eingeräumt), einen Safe (auch gegen Bezahlung, 1 Woche für 10 Euro), Klimaanlage die auch heizen kann, leider wurde täglich die Heizung zwischen 11 und 14 Uhr abgeschaltet, einen Balkon mit zwei Stühlen, Tisch und Wäscheständer, neben den Betten gab es noch einen Sessel, eine Stuhl und einen kleinen Tisch. Die Zimmer sind doppelt verglasst, wobei wir nicht sagen können, wie es bei Hochbetrieb auf dem Ballermann ist. Im Februar war es total ruhig.

Es gibt 2x pro Woche ein Sektfrühstück, täglich gibt es Brot und Brötchen, Wurst und Käse in wechselnder Auswahl, Obst und Gebäck, einige warme Speisen und frisch zubereitete Spiegeleier mit Speck und Co. Abends gibt es immer 3 Suppen, verschiedene Salate (fertig und zum selber Mischen), mehrere warme Speisen und frisch zubereitetes Fleisch und Fisch, Nachtisch und frisches Obst. Die Speisen wechseln täglich, wenn auch nicht zu 100%, aber man hat eine abwechslungsreiche Mischung über die Woche gesehen. Man kann jeden Abend bezahlen oder aufs Zimmer schreiben lassen.

Das Personal war super freundlich, auch wenn leider nicht alle (Köche, Reinigungspersonal, Hausmeister) gut/viel deutsch sprechen. Alle sind bemüht einen zu verstehen, aber mit etwas Spanisch kommt man doch besser weiter. Die Rezeption ist immer mit jemanden besetzt, der Deutsch spricht und so kommt man auch ohne Spanisch weiter. Die Zimmer werden täglich gereinigt, was in der Zeit von 9 bis 15 Uhr passiert. Bei uns wurde aber sofort gemerkt, dass unser Sohn ab 12 Uhr sein Mittagsschläfchen hält und ab dem 2. Tag wurde unser Zimmer immer davor gereinigt. Man ist wirklich bemüht auf den Gast einzugehen. Die Köchinen sind super freundlich und hatten mit unserem Sohn viel Spass, wenn man als Eltern nichts dagegen hat, dass er Kleinen durchgekitzelt und geküsst wird. Die Bedienung im Speisesaal ist etwas langsam bzw. zu wenig für die vielen Gäste. So kann es schon mal bis zu 10 Minuten dauern, bis man abends Getränke bestellen konnte.

Das Hotel liegt dirket in der ersten Reihe zum Strand, man muss nur die Strandpromenade überqueren. In diesem Hotel ist man direkt am Ballermann 6: rechts befindet sich der Megapark, links das Oberbayern. Direkt neben dem Hotel ist eine Arztpraxis, die täglich von 9 bis 21 Uhr besetzt ist und im gleichen Block findet man eine Apotheke, einen Sparmarkt, einen Souvenierladen und das bereits erwähnte Oberbayern. Links und rechts den Strand runter gibt es viele weitere Cafes, Lokale, Restaurants, Geschäfte, Apotheken etc. Man kann hier zu Fuss wirklich alles bekommen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Den Außenpool konnten wir bei 10°C nicht testen, aber dafür den Innenpool. Dieser hatte 28°C Wassertemperatur, was okay ist, wenn man schwimmt. Der Whirlpool grenzt an den Pool an und ist somit nicht wärmer. Es gibt eine kleine Sauna, die wir aber nicht benutzt haben. Den Fitnessraum haben wir leider nicht gefunden, hatten ihn aus reiner Neugier mal gesucht, aber jetzt auch nicht nachgefragt. Auf der Terasse befindet sich neben Pool und Liegen auch ein kleiner Spielplatz für Kinder. Badehandtücher können gegen 20,- Euro Kaution pro Handtuch ausgeliehen werden. Man kann sich alle 3 Tage ein sauberes Handtuch an der Rezeption abholen. Im hinteren Teil des Hotels, auf dem Weg zur Bar gibt es zwei PCs mit Internetzugang. 10 Minuten kosten 1,- Euro, es wir aber auch WiFi angeboten. Der Strand ist öffentlich und wird daher nicht vom Hotel betreut/gereinigt. Am Strand gab es im Februar nichts außer Sand. Da sich die Leute nicht an die Schilder hielten, waren leider auch Hunde am Strand und somit gab's auch nicht dazu gehörenden Haufen und Co.