Universal Hotel Neptuno - Adults Only

Das Hotel Neptuno sieht, im Gegensatz zu den meisten anderen Hotels in dieser Gegend, schon von Außen sehr gepflegt und luxoriös aus. Es sticht bereits durch den Außenanstrich aus der Masse heraus und lädt somit zum verweilen ein. Es ist relativ klein und wirkt somit sehr familiär und sicher. Was die Sauberkeit betrifft gab es nichts auszusetzen, der Service war immer sehr gut. Betten wurden täglich frisch gemacht, alle drei Tage wurde die Bettwäsche gewechselt und täglicher Austausch der Handtücher. Es wurde sogar aufgeräumt, falls es gewünscht wurde. Die Gästestruktur war gut durchmischt und somt ausgeglichen.

Die Austattung war gut, großer Schrank mit Spiegeln, Safe, luxuriöses Badezimmer, bequeme Betten - leider waren die Kissen etwas gewöhnungsbedürftig... Fernsehr mit deutschem Programm und Radio, Minibar, Telefon und Balkon - leider mit Ausblick auf den Mega Park, obwohl Meerblick gebucht war... Aber wenn man nach rechts geguckt hat konnte man das Meer sehen und deshalb MEERBLICK... Die Einrichtung erschien neuwertig und sehr gepflegt, vorallem das Badezimmer. Der Duschkopf schien sehr neu und somit hygienisch.

Im Hotel Neptuno gibt es ein Restaurant, eine Bar und ein Café. Die Qualität der Speisen war immer gut und es wurde nachgereicht, wenn sich etwas dem Ende neigte. Die Keller im Restaurant haben ihren Job gut gemacht und sind direkt gekommen, um die Getränkebestellung aufzunehmen. Sauberkeit und Hygiene waren einwandfrei, es wurde immer darauf geachtet, dass es den Gästen gut geht. Das Buffet war gemischt, es gab landestypische und allgemeine Speisen, die jeder kennt. Es wurde stets darauf geachtet, dass es eine Auswahl gibt, welche schmeckt. Leider gelang dies bei uns nicht immer, wenn der Geschmack war teilweise nicht unser... Das war sehr schade, da sich die Küche und der Service stets bemüht haben. Aber vielleicht lag das auch an unseren Geschmacksnerven.

Zimmerreinigung top! Service im Restaurant top! Freundlichkeit des Personals gut. Fremdsprachenkenntnisse gut. Service im Hoteleigenen Café okay.

Die Lage und Umgebung ist sicherlich das, was alle wollen. Es gibt viele "Uhrenverkäufer, Sonnenbrillenverkäufer..." Man wird geschätzt alle 5-10 Minuten angesprochen und das verhindert somit die Entspannung am Strand. Aufgrund des Mega Parks und der zahlreichen Clubs war es teilweise sehr laut und "unsicher"... Das hat unseren Eindruck des Hotels leider geschmälert. Die Entfernung zum Strand: Direkt vor dem Hotel, leider durch eine kleine Straße (kaum befahren; höchstens Taxen) und Promenade getrennt. Die Entfernung zum Flughafen: Einige Kilometer, jedoch super zu erreichen, denn die Infrastruktur war sehr gut. (Buslinie vor der Tür) Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten: Direkt vor der Tür - Partymeile - Ballermann. Richtiger Supermarkt (vergleichbar mit Edeka, Aldi etc.) etwas entfernt, aber gut zu erreichen und günstig. Ausflugsmöglichkeiten: Zahlreich! Palma, Palma Aquarium, Cafés, Strand, Radtouren... etc.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Sportangebot im Hotel war gut, es gibt einen Außen- und einen Innenpool, eine Tischtennisplatte, einen kleinen Spielbereich für Kinder und die Möglichkeit Tennis auf einem Tennisplatz zu spielen. An den Pools gab es ausreichend Liegen. Im Außenpool gibt es einen Bereich für Kinder und einen Jacuzzi, im Innenpool gibt es ebenfalls einen Jacuzzi und eine Sauna, welche kostenlos war. Zudem gibt es einen Fitnessraum und Internetzugang in der Lobby.