Universal Hotel Lido Park & Spa

Guten Abend Reto Vielen Dank für diese Weiterempfehlung. Es freut mich, dass Sie sich bei uns ein paar Tage erholen konnten auch wenn die Matrazen in Ihrem Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Gerne bestätige ich Ihnen, dass wir alle Matrazen alle fünf Jahre auswechseln. Damit eben nicht wie Sie es empfunden haben durchgelegene Matrazen sind. Wir sind uns bewusst, dass der erholsame Schlaf das wichtigste ist für einen erholsamen Urlaub. Sowie auch die sonnigen Tage im Garten, Pool oder auch Meer. Ich hoffe und wünsche Ihnen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch bei uns ein bequemeres Bett vorfinden. Ansonsten sagen Sie es uns und wir schauen wie wir dafür abhilfe leisten können. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen angenehmen und sonnige Sommer. Sonnige Grüsse Oliver