Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel hat eine tolle Lage zwischen zwei Buchten mit einer wunderschönen Aussicht. Die Anlage ist insgesamt gepflegt. Es gibt einen schönen Wellnessbereich und ein Innen- und Aussenschwimmbad.
Viel zu eng, hellhörig, Lärm von überall. Die Geräusche des Aufzugs hört man im Sekundentakt. Wir haben wegen des Lärms jede Nacht sehr schlecht geschlafen. Mit einem Zusatzbett für unseren Sohn konnten wir den Kleiderschrank nicht mehr öffnen und kamen fast nicht auf den Balkon. Auf dem Balkon blättert überall die Farbe ab - sehr renovierungsbedürftig. Die Handtücher wurden nicht immer ersetzt.
Das Essensangebot war sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen deutlich umfangreicher, abwechslungsreicher und besser als vor 7 Jahren. Aber es gibt offensichtlich ein massives Hygieneproblem im Essenssaal. Wir haben mehrfach grosse Kakerlaken gesehen und mein Mann und zahlreiche Gäste haben sich an einem Abend am Cesar Salat den Magen verdorben und lagen mehrere Tage flach. Dies wurde von der Rezeption abgetan mit der Bemerkung, es gehe halt gerade ein Virus um. Dies kann nicht sein, sonst hätten mein Sohn und ich uns sicher auch angesteckt.
Der Service in der Bar und im Restaurant war extrem aufmerksam und freundlich. Die Gesamtbewertung ist aber schlecht, da das Rezeptionspersonal komplett desinteressiert ist, wenn Gäste ein Anliegen haben. Lösungen werden nicht angeboten, die Anliegen werden nur schulterzuckend zur Kenntnis genommen. Die komplett inkompetente Verhaltensweise der Rezeptionsmitarbeiter hat das Gesamturlaubserlebnis leider sehr negativ beeinflusst.
Man konnte tolle Wanderungen in der Umgebung des Hotels unternehmen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die vom Hotel angebotenen Wanderungen waren toll. Etwas mehr Vorab-Information zur Verpflegung wäre hilfreich gewesen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sylvie |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Abend Sylvia Vielen Dank für Ihre ausführliche und im grossen und ganzen sehr wohlwollende Weiterempfehlung. Es tut mir leid, dass man Ihnen ein Doppelzimmer zur Dreierbenutzung angeboten hat. Wir versuchen schon seit Jahren bei allen Reiseveranstalter durch zu setzen, dass man den Gästen diese Möglichkeit nicht mehr anbietet. Unsere Doppelzimmer sind perfekt für 2 Personen, jedoch nicht für 3 Erwachsene! Sie haben leider dies am eigenen Leib erleben müssen wofür ich mit höflichst bei Ihnen entschuldige. Wir haben auch erneut mit Ihrem Reiseveranstalter Kontakt aufgenommen um dies erneut zu lösen. Ich hoffe wir können Ihnen beim nächsten Besuch bessere Wohngelegenheit anbieten. Was die Magenverstimmung Ihres Mannes anbelangt, so tut es mir leid dass dies dann auch noch dazu kam, kann Sie aber beruhigen. Nach dem unser Gesundheitslabor den Cesar Salat untersucht hat können wir diese Magenverstimmung vom Salat abweisen. Was aber Tatsache ist, ist dass in ganz Europa ein sehr unangenehmer Magendarm-Virus sein Unheil betreibt und die Gäste sowie auch Inselbewohner 24 bis 48 Stunden ausser Gefächt setzt. Wir haben aber unser Reinigungprotokoll auf "fast" Covit-Niveau heraufgesetzt um eine Ausbreitung zu verhindern. Was uns auch tatsächlich gelangt. Ich hoffe Sie haben beim nächsten Besuch mehr Glück und wünsche Ihnen einen tollen Sommer Freundliche Grüsse aus Paguera Oliver
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