Ich war allein unterwegs und habe die Zeit in diesem Hotel sehr genossen. Die Lage direkt am Strand ist traumhaft – ideal zum Entspannen und Abschalten. Zu Beginn gab es ein paar Unannehmlichkeiten, die jedoch allein beim Reiseveranstalter lagen. Das Hotel konnte nichts dafür, hat aber sofort reagiert und sich sehr bemüht, alles für mich zu klären – das fand ich wirklich bemerkenswert. Die Mitarbeiter waren durchweg herzlich, aufmerksam und hilfsbereit. Man hat sich als Gast wirklich willkommen gefühlt. Besonders die Animateurin hat sich viel Mühe gegeben und mit ihrer offenen Art für gute Stimmung gesorgt, ohne dabei aufdringlich zu sein. Insgesamt ein sehr erholsamer Aufenthalt – ich komme gerne wieder!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt und Ihren Aufenthalt genossen haben – trotz der anfänglichen Unannehmlichkeiten, die außerhalb unseres Einflussbereichs lagen. Umso schöner ist es, dass unser Team schnell reagieren und zur Klärung beitragen konnte. Ein besonderes Dankeschön auch für die lobenden Worte zur Animation – das motiviert uns sehr. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! The Universal Hotel Laguna Team
