Universal Hotel Castell Royal

Das Hotel liegt an einer schönen Bucht. Es war für einen Strandurlaub gut geeignet. Durch die Teilrenovierung einen schönen Eingangsbereich und schön designte Zimmer, die allerdings sehr klein sind. Die Bäder sind nicht renoviert worden und schon sehr in die Jahre gekommen. Auch der Pool ist sehr klein. Das Essen war leider nicht die 4 Sterne wert.

Das Zimmer war sehr klein, der Schlafbereich war schön designt, der Balkon ausreichend groß. Die Wäscheleine auf dem Balkon war schon etwas abgenutzt und dreckig. Was aber der absolute Horror war, war dass es eine Tür im Zimmer zum Nachbarzimmer gab. Diese war zwar abgeschlossen aber durch fehlende Dämmung konnte man jedes Wort der Nachbarn verstehen incl. Badezimmer Geräusche (Toilettengang, Dusche, Fön (extrem laut)) sogar die PIN Nummer des Nachbar-Zimmersafes wussten wir dann irgendwann auch noch. Man hatte kein Gefühl von Privatsphäre. Ausschlafen war Fehlanzeige weil die Nachbarn Frühaufsteher waren. Das Bad wurde leider noch nicht renoviert. Besonders störend war die Dusche da man in der Badewanne duschen musste, wenn man abends ca 18 Uhr duschte, kam nur sehr wenig Wasser heraus und es war sehr schwer eine halbwegs angenehme Temperatur einzustellen (meistens zu kalt). Sauberkeit war aber in Ordnung. Als wir ankamen hat das Zimmer extrem nach Rauch gestunken. Daraufhin haben wir dies an der Rezeption gemeldet und prompt kam eine Dame mit Raumspray und hat den Gestank zumindest im Schlafbereich behoben, das Bad stank noch mehrere Tage nach Rauch. Leider konnten sie uns kein anderes Zimmer anbieten da alles ausgebucht war (wir hatten die Hoffnung dass nicht jedes Zimmer eine Tür zum Nachbarn hat). Trotz All-Inklusive hatten wir keine Getränke im Zimmerkühlschrank. Man konnte sich das Wasser unten hinter der Rezeption kostenlos auffüllen. Hier stank es leider manchmal nach Fäkalien oder modrig.

Das Essen war nicht 4–Sterne–würdig. Es gab gefühlt jeden Tag das gleiche. Die Auswahl und Vielfalt war dürftig. Es war sehr schlecht ausgeschildert, man wusste oft nicht was man vor sich hatte. Sehr oft war das eigentlich warme Essen kalt. Frühstück war in Ordnung aber Mittag und Abendessen waren nicht so toll.. Wir wussten oft nicht was wir essen sollten. Keine Gewürze außer Salz und Pfeffer. Also waren wir oft auswärts essen, trotz All inklusive, sehr ärgerlich. Der Speisesaal war sehr laut und hektisch weswegen wir meistens unser Essen draußen am Pool gegessen haben. Dort war leider oft nicht gedeckt und man musste sein Besteck selbst zusammen suchen, was aber ok war.

Das Personal war super freundlich, wir waren sehr zufrieden. Die Verabschiedung war allerdings sehr schlecht. Als wir mitten in der Nacht zum auschecken kamen, wurden wir mit keinem Wort begrüßt. Wir mussten sogar darauf hinweisen dass wir die 10€ Gebühr für den Zimmersafe wiederbekommen. Dann wurden wir auch noch verunsichert, da gesagt wurde, dass kein Bus zur Abholung angekündigt sei. Wir riefen bei unserem Reiseveranstalter an der uns aber versicherte, dass ein Bus kommt. Als er dann da war, kam keine Entschuldigung für die Verunsicherung oder ein „Auf Wiedersehen“ kein Wort, Kein Lächeln, nur einen kritischer Blick aus dem Hotel heraus als wir schon im Bus saßen. Das All-Inklusive Angebot war sehr dürftig. Es gab kein Eis außerhalb der Essenzeiten, Kuchen wurde allerdings an der Bar angeboten, aber auch nur eine Sorte ohne Beschilderung oder Angebotskarte. Es gab nur eine Weinkarte und eine für andere Getränke Bei den alkoholischen Cocktails gab es grade mal 4 Stück die All-Inklusive waren, welche alle nicht wirklich lecker waren. Teils total verwässert. Man konnte in einer anderen Bar am Strand Snacks bekommen die allerdings auch nicht wirklich gut waren (Toast-Sandwiches, Bratwurst war nicht durchgebraten) Pommes waren allerdings sehr gut. All-Inklusive hat sich für uns hier leider nicht gelohnt.

Die Fahrt zum Hotel hat ca 1,5 std. gedauert (war das erste Hotel das angefahren wurde bei vollem Bus). Die Landschaft ist sehr schön, der Ort hinter dem Hotel eher langweilig viele kleine Hotels und Apartments. Was uns aber nicht störte. Mit dem Bus kam man gut z.B. nach Cala Rajada, wo dann mehr los war (ca 2€ Ticketpreis pro Person, pro Fahrt) Es gab nur eine Aussendusche am Pool zum abspülen des Sandes, wenn man vom Strand kam. Hier bildete sich manchmal eine Schlange.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es kam keine Infoveranstaltung, wir wussten nicht was es für Veranstaltungen gibt oder wann diese stattfinden. Es gab lediglich einen Freizeitangebotestand mit Flyern am Wasserbrunnen mehr nicht. Kein Fitnesscenter. Kein Wellnesbereich.