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Christiane (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 2 Wochen • Strand
Wenn der Gast Könige wäre!!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel macht einen guten Eindruck. Allerdings als Halbpensionsgast ist man gastronomisch, mehr als aufgeschmissen!


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ich muss meine vorangegangene Bewertung, korrigieren. In den letzten Tagen merkte man sehr, dass das Hotel bald in die Winterpause geht. Sehr einseitiges Essen, auf spanische Gerichte hofft man vergebens. Man kann Abends bis 21 Uhr essen. Kommt man jedoch kurz nach 20 Uhr, ist nichts mehr heiß, noch nicht mal lauwarm! Aufgefüllt wird auch nichts mehr! Wir hatten Halbpension, eine Katastrophe Mittags an der Poolbar was zu Essen zu bekommen. Die Karte ist sehr ansprechend, aber es ist nichts da, was man essen könnte, weil aus??? Wir sind dann zur Strandbar, zum Essen. Bei den Getränken am Abend das Gleiche…. Vieles war einfach aus. Das Servicepersonal ist freundlich, wirkt aber immer gestresst, an der Poolbar. Sonntags findet keine Animation statt, was völlig ok ist. Die brauchten wir im übrigen nie….Dennoch könnte man für die Gäste Hintergrundmusik laufen lassen. So bekommt man das Gefühl vermittelt, dass man gehen sollte und bloß nicht zu lange verweilen soll, bei einem abendlichen Getränk. Sehr unschönes Gefühl, da das Hotel sich explizit auf die Fahne schreibt, dass der Gast wie ein König behandelt werde?


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Jeder sollte wissen, dass die Liegen am Pool nicht kostenlos sind, eigentlich ein Unding. W-LAN ist sehr schlecht, für 10 Euro Aufpreis die Woche, gibt es HighSpeed zu kaufen. Die Liegen am Strand sind in einem sehr schlechten Zustand. Für 2 Liegen inklusive Schirm, zahlt man stolze 16 Euro am Tag. Da kann das Hotel wohl nichts dafür, sollte aber drauf einwirken, da es auch auf das Hotel zurück fällt. Alles in Allem gibt es zu vieles, was man extra bezahlen muss!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christiane
    Alter:61-65
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Morgen Christiane, Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung im Castell nicht die gewünschte war, wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, werden dies überprüfen und als Verbesserungspotenzial akzeptieren. Viele Grüße und bis zum nächsten Besuch. Angel del Rio & Team