Universal Hotel Castell Royal

Der erste Eindruck vom Hotel war klasse. Wir haben nach einem Zimmer in einem hohen Stockwerk gebeten und haben eins auf der höchsten Etage erhalten. Es war bereits um 11:00 Uhr bezugsbereit, was uns sehr gefreut hat. Die Aussicht aus dem Zimmer vom Balkon ist phänomenal!

Die Zimmer an sich, sind sehr schön. Alle sind frisch renoviert und machen einen modernen Eindruck. Leider sieht man im Badezimmer, dass die Zimmer eben "nur" renoviert sind. Leider gibt es keine richtige Duschkabine, sondern nur eine Badewanne mit Duschkopf. Was mich am meisten geärgert hat, war dass das Wasser nie konstant warm blieb. Es wechselte etwa im 10 Sekunden Rhytmus zwischen kalt-lauwarm und sehr heiß. So macht duschen leider keinen Spaß und ich nehme auch an, dass das in allen Zimmern so ist. Die Betten sind okay, nicht besonders bequem, und die Kopfkissen waren für meinen Geschmack zu hart und zu klein. Wir haben uns dann zusätzliche Kopfkissen geholt.

Das Essen ist in Ordnung. Genau so, wie ich es von einem 4 Sterne Hotel auf Mallorca eben erwartet habe. Es ist schön angerichtet, schmeckt gut und ist immer ausreichend vorhanden gewesen. Es war auch einigermaßen abwechslungsreich, was uns gut gefallen hat. Aber: Sterne-Küche ist es natürlich nicht. Man sollte also nicht zu hohe Ansprüche haben. Für unseren Geschmack war es aber völlig in Ordnung. Das Restaurant gleicht leider eher einer Mensa, es ist ziemlich laut und kann Abends schon Mal ganz schön voll werden. Ist aber in den meisten Hotels so. Man kann auch draussen essen, wenn man möchte. Das hat uns sehr gut gefallen.

Personal ist sehr freundlich und bemüht. Allerdings hatten wir das Gefühl, dass vor allem ältere (Stamm-)gäste besonders nett behandelt wurden, wohingegen wir (junge Männer im Alter von 21) eher etwas weniger herzlich behandelt wurden, weil wir vermutlich weniger Geld dort lassen. Mit Deutsch und Englisch konnte man sich im Hotel gut verständigen. Hygienemaßnahmen wurden seitens des Personals einigermaßen eingehalten. Was mir leider nicht gefallen hat ist, dass man für sehr viele Services extra zahlen soll. Vor allem, das der Safe kostenpflichtig ist, hat mich gestört. Meiner Meinung nach hat ein seriöses Hotel so etwas nicht nötig. High-Speed-Wifi kostet auch zusätzlich, Liegen kosten, Strandhandtücher kosten und vorallem: Jedes einzelne Getränk kostet extra. Wenigstens einen Tischwein und vielleicht eine Sorte Bier oder zumindest Mal Wasser beim Abendessen wäre schon gewesen. Das man hierfür jedes Mal zahlen musste, finde ich nicht so schön.

Fahrt vom Flughafen PMI etwa eine Stunde. Der Strand vor dem Hotel ist sehr schön und auch der Ort Canyamel ist ruhig und schön.

Beliebte Aktivitäten

• Strand